Ciclos de vida do fim da vida útil (EOL) e do fim do suporte (EOS)

Na ausência de ciclos de vida fornecidos pelo fornecedor, use ciclos de vida calculados para avaliar e gerenciar seus riscos criando ciclos de vida EOL e EOS para seus produtos de software. Você também pode usar datas aproximadas para melhorar a cobertura do ciclo de vida.

Ciclos de vida calculados

Você pode criar ciclos de vida de EOL e EOS com base nas médias do setor, medidas em meses, a partir das datas de disponibilidade geral (GA).

Nota:

Os ciclos de vida podem ser criados pela função sam_user ou sam_admin.

Você pode substituir as médias globais do setor especificando valores personalizados pertencentes a um produto ou fornecedor. Os ciclos de vida são calculados com base nos valores de produto ou fornecedor que você especificou. Para obter detalhes sobre como especificar valores personalizados no Software Asset Workspace, consulte Criar médias para ciclos de vida do produto no espaçoe para especificar valores na aplicação clássica Gestão de ativos de software, consulte Criar médias para ciclos de vida do produto no Gestão de ativos de software clássico.

Ao criar ciclos de vida EOL ou EOS, considere os seguintes pré-requisitos:

• O plug-in Gestão de ativos de software Professional (com.sn_samp_master) deve ser ativado.
• Datas de GA disponíveis para o produto.
• Ciclos de vida de EOL e EOS não fornecidos pelo Serviço de conteúdo.
• O produto é enviado pelo Serviço de conteúdo.

Processo do ciclo de vida do software

O trabalho agendado SAM - Generate Data For Software Lifecycle Report coleta dados de ciclos de vida para produtos cujas datas de GA estão disponíveis e publicadas pelo Serviço de conteúdo. Este trabalho agendado verifica se todos esses registros de GA têm um registro de ciclo de vida EOL ou EOS associado a eles. Se nenhum registro de ciclo de vida EOL ou EOS for criado por você ou pelo Serviço de conteúdo, os registros de ciclo de vida EOL ou EOS calculados serão criados por outro trabalho agendado, SAM - Create Calculated Software Lifecycles.

Para que o trabalho agendado SAM - Create Calculated Software Lifecycles gere ciclos de vida, lembre-se do seguinte:

• Se a separação de domínio estiver desabilitada, habilite a propriedade do sistema com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles ] na tabela Propriedade do sistema [sys_properties].
• Se a separação de domínio estiver habilitada, use a tabela Propriedades da aplicação [sys_application_properties] para habilitar a propriedade com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles). Na tabela Propriedades da aplicação [sys_application_properties], clique na propriedade com.snc.samp.generate.calculated.lifecycles para abrir a página Propriedades da aplicação. Role para baixo até Valores de propriedade da aplicação e clique em Novo para criar um registro. Os campos Propriedade da aplicação e Domínio são preenchidos previamente com valores. No campo Valor, insira verdadeiro e clique em Enviar. Você também precisa habilitar a reconciliação especificando o valor da coluna Run asset process [run_asset_process] como verdadeiro na tabela Configuração de processo de ativo de domínio [alm_domain_asset_process_setting].
  Nota:

  A reconciliação pode ser habilitada para o domínio primário ou para o domínio secundário; ele não pode ser habilitado para os domínios primário e secundário.

Os ciclos de vida calculados e os ciclos de vida criados por você são armazenados na tabela Ciclo de vida do produto de software personalizado [sam_custom_sw_product_lifecycle]. Os ciclos de vida criados pelo Serviço de conteúdo são armazenados na tabela Ciclo de vida do produto de software [sam_sw_product_lifecycle].

As médias do setor são armazenadas na tabela Médias do ciclo de vida do software [samp_sw_lifecycle_averages]. Os ciclos de vida criados usando essas médias têm sua coluna de origem definida como calculada.

Nota:

Se você criar um registro de EOS ou FVU, um FVU ou EOS criado pelo trabalho agendado será excluído na próxima atualização do Serviço de conteúdo, pois a prioridade será dada aos registros personalizados que você criar. Da mesma forma, se o trabalho agendado criar registros de FVU e EOS e você criar registros personalizados, os registros criados pelo trabalho agendado serão excluídos na próxima atualização do Serviço de conteúdo, pois os registros personalizados têm precedência.

Depois de criados, os ciclos de vida EOL e EOS ficam visíveis na página do modelo de software.

Nota:

Se um sam_user ou sam_admin excluir um ciclo de vida EOL ou EOS em um modelo de software, os ciclos de vida não serão reintegrados no modelo de software.

Datas aproximadas para ciclos de vida e códigos de ciclo de vida

Para melhorar a cobertura do relatório de ciclo de vida, as datas aproximadas dos ciclos de vida são atribuídas a ciclos de vida sem uma data.

Selecione a propriedade do sistema (com.snc.samp.use_lifecycle_approximation) para incluir as datas aproximadas do ciclo de vida ao gerar o relatório de ciclo de vida. Para obter detalhes sobre esta propriedade, consulte propriedades de Gestão de ativos de software.

A nova tabela, Código de ciclo de vida do software [software_lifecycle_code], contém todos os códigos de aproximação junto com uma descrição de cada código. Para obter uma explicação detalhada dos códigos de ciclo de vida, consulte https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1642485.

Uma nova coluna, Código de ciclo de vida, foi adicionada à tabela Ciclo de vida do produto de software [sam_sw_product_lifecycle]. A coluna Código de ciclo de vida se refere à tabela Código de ciclo de vida do software [software_lifecycle_code] se datas aproximadas forem atribuídas a um ciclo de vida. A coluna de código de ciclo de vida estará vazia se o ciclo de vida tiver datas confirmadas.

Para melhor visibilidade de todas as fases do ciclo de vida, as seguintes colunas foram adicionadas à tabela Relatórios de ciclo de vida do software [sam_sw_product_lifecycle_report']

• Data de início da disponibilidade geral
• Disponibilidade Geral
• Data de início do fim do suporte
• Fim do ciclo de vida do suporte
• Data de início do fim do suporte estendido
• Fim do ciclo de vida do suporte estendido
• Data de início do fim da vida útil
• Ciclo de vida do fim da vida útil
• Modelo de software
• Responsáveis

As datas de EOL, EOS e Fim do suporte estendido para todas as versões de compilação não são enviadas pelo Serviço de conteúdo. O relatório de ciclo de vida herda essas datas da versão genérica.