Visão geral Gestão de ativos de software
Uma visão geral da funcionalidade da aplicação Gestão de ativos de software.
Gestão de ativos de software A funcionalidade consiste nesses recursos principais.
| Área de recurso | Descrição |
|---|---|
| Painéis | Esses painéis mostram resultados de instalação de software para seu ambiente na forma de estatísticas e gráficos.
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| Licenciamento | Os modelos de software criados para todos os produtos de software instalados são usados para vincular as instalações de software (software em uso) com direitos (propriedade do software). Os direitos definem os detalhes da licença e são atribuídos aos modelos de software. Os recursos incluem pesquisa de número de peça do fornecedor, métricas comuns por núcleo e por licença de processador, mapas de descoberta de direito, lista de exclusões, acesso de cliente, projeção de mudança de licença, importação de direito e lista de resultados de erro de importação de direito. |
| Discovery e normalização | Um processo de descoberta, como ServiceNow Descoberta ou Microsoft SCCM (2012 v2 ou 2016), pode ser usado para descobrir o software instalado em seu ambiente. O processo de normalização compara o fornecedor descoberto, o produto descoberto e os valores da versão descoberta com o repositório ServiceNow de equivalentes normalizados Uma biblioteca de normalização OOB contém todo o conteúdo, exceto fornecedor e produto. Produtos personalizados podem ser criados se um produto de software não existir na Biblioteca de software. O software descoberto também pode ser normalizado manualmente para reconciliação. Um modelo de descoberta de software é então correspondido com as instalações de software descobertas. Os recursos incluem normalização parcial, completa e do fornecedor, Workbench de licenças, relatório de posição da licença, regras de normalização de padrões personalizadas, sugestões de normalização, suporte ao cliente no local e um serviço de conteúdo Gestão de ativos de software opcional para atualizar a biblioteca de normalização com regras de normalização de padrões. O plug-in Integration — Microsoft SCCM 2016 é compatível com as versões 1606, 1906, 1910 e 2002 do SCCM. Nota: Os plug-ins do SCCM legado, SCCM 2012 e SCCM 2016, serão descontinuados nas próximas versões.Se você estiver criando a integração pela primeira vez, comece com Microsoft Conector do Service Graph para SCCM Conector SG. Se você já estiver usando um desses plug-ins, use a aplicação intitulada Migration Readiness Tool for Service Graph Connector for SCCM em ServiceNow Store para se preparar para a migração para o Service Graph Connector. |
| Reconciliação | O processo de reconciliação calcula o status de conformidade dos produtos de software em relação à descoberta e aos direitos. Candidatos a remoção são gerados para software não utilizado que pode ser usado para recuperar direitos de software. Os recursos incluem agrupamento de reconciliação e ações de correção para resolver problemas de conformidade. |
| Otimização | O processo de recuperação corrige a não conformidade desinstalando o software dos dispositivos e recuperando esses direitos de software. O processo de recuperação pode ser automatizado usando Distribuição de software cliente (CSD). Os recursos incluem fluxos de trabalho e candidato a remoção, criação de regra de recuperação, listagem de uso de software e suporte para criação de uma ordem de compra diretamente usando a integração Compras. Para obter mais informações, consulte Visão geral de Compras. |
| Direitos de Downgrade | O conceito de downgrade de licenças está integrado ao recurso de plug-in Gestão de ativos de software. Direitos de downgrade é o processo de ter adquirido os direitos da versão mais recente do software, mas usando os direitos para licenciar versões anteriores do mesmo software. Para obter mais informações, consulte Direitos de Downgrade. |