Confirmar recebimento de um ativo por meio da IU principal

Como funcionário, confirme o recebimento do novo ativo que você recebeu por meio de uma solicitação de atualização sem contato por meio da IU principal em sua instância ServiceNow.

Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

Procedimento

1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Minhas solicitações.
2. Selecione a solicitação de atualização sem contato.
3. Na guia Tarefas de atualização sem contato, selecione a tarefa Receber ativo.
4. Selecione Fechar tarefa.

Resultado

O estado da tarefa Receber ativo da solicitação de atualização sem contato muda para Encerrado.

Tarefas relacionadas

• Configurar modelos de substituição para um modelo de atualização
• Solicitar uma atualização de ativo de hardware por meio da atualização sem contato
• Atender a uma solicitação de execução de atualização sem contato
• Processar uma solicitação de atualização sem contato
• Confirmar recebimento de um ativo em um dispositivo móvel