Criar ordens de reparo para ativos de hardware na exibição Inventário

Solicite o reparo de ativos de hardware com defeito ou com reparo pendente criando um pedido de reparo na exibição Inventário do Espaço para ativos de hardware.

Antes de Iniciar

Função necessária: asset

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao criar um pedido de reparo na exibição Inventário, você deve criar explicitamente uma linha de pedido de reparo para o ativo que deseja reparar.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de ativo do hardware > Inventário.
2. Selecione a guia Pedidos de reparo.
3. Crie um pedido de reparo.
   1. Selecione Novo.
   2. No formulário, preencha os campos.
      Nota:

      Os seguintes campos são opcionais:

      • Grupo de atribuição
      • Atribuído a
      • Prazo
      • Anotação de trabalho

      Tabela 1. Criar novo formulário de pedido de reparo

      Campo	Descrição
      Depósito	Depósito que tem ativos a serem reparados. Este campo é obrigatório.
      Grupo de atribuição	Grupo de atribuição ao qual você deseja atribuir o pedido de reparo.
      Atribuído a	Pessoa do grupo de atribuição que é a principal responsável pelo pedido de reparo.
      Prazo	Data em que os ativos de hardware com defeito devem ser reparados.
      Anotações de trabalho	Anotações sobre o pedido de reparo.

   3. Selecione Salvar.
   • Um pedido de reparo que está na fase Rascunho é criado.
   • A guia Linhas do pedido de reparo é exibida ao lado da guia Detalhes do pedido de reparo.
4. Adicione linhas de pedido de reparo ao pedido de reparo.
   1. Selecione a guia Linhas de pedido de reparo.
   2. Selecione Adicionar.
   3. Na caixa de diálogo Adicionar ativos, selecione os ativos e clique em Adicionar.
      Nota:

      Você pode adicionar ativos secundários de um ativo de palete ao pedido de reparo. O ativo que você adicionou ao pedido de reparo é removido do palete automaticamente.
   Para cada ativo adicionado, uma linha de pedido de reparo que está na fase Solução de problemas é criada.
5. Selecione Salvar.