Configurar origens de descoberta de terceiros para Software Asset Management

Configure uma origem de descoberta de terceiros para que a Software Asset Management preencha a tabela Instalação de software [cmdb_sam_sw_install] com o software encontrado em seu ambiente.

Antes de Iniciar

Para usar os recursos da aplicação Gestão de ativos de software com qualquer origem de descoberta de terceiros, você deve preencher a aplicação CMDB e as tabelas relacionadas que residem na instância da ServiceNow. A aplicação Gestão de ativos de software usa a API IRE para ajudá-lo a preencher as tabelas da Software Asset Management. Como a API do IRE depende dos identificadores de item de configuração (IC), as tabelas do SAM exigem um relacionamento com o IC para suporte ao IRE. Para obter mais informações sobre a API IRE, consulte Mecanismo de identificação e reconciliação.

Função necessária: sam_developer

Procedimento

1. Navegar até Todos > Ativo de Software > Propriedades.
2. Selecione a propriedade Habilitar trabalhos agendados ao usar Estrutura de integração de fonte de dados de terceiros [com.snc.samp.ire.datasource.integration].
3. Execute sua origem de descoberta para identificar o software nos ICs.
   O IC é usado para construir uma carga útil.
4. Envie a carga para a instância da ServiceNow usando a IRE REST API.

   Para obter informações sobre uma carga de amostra, consulte Carga de amostra para registros de instalação de software genérico.

   Na carga útil, certifique-se de enviar o sys_class_name do IC, para que o IC não seja reclassificado quando uma operação de inserção ou atualização for executada.

   Uma entrada é criada na tabela Instalação de software [cmdb_sam_sw_install] com um nome de exibição, fornecedor e versão. A reconciliação é executada no serviço de conteúdo e um modelo de descoberta é identificado para esse software. Se não existir um modelo de descoberta, um modelo de descoberta será criado automaticamente para o software. Você pode começar a usar a aplicação Gestão de ativos de software.