Identificadores de assinatura para aplicações SaaS e SSO

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 7 min. de leitura

    • Use a aplicação Gestão de licenças de SaaS para exibir, gerenciar e resolver identificadores de assinatura para suas aplicações SaaS e SSO.

    Os identificadores de assinatura identificam exclusivamente suas aplicações SaaS e SSO. Cada identificador de assinatura está associado a um mapa de descoberta e modelo de software que ajudam a normalizar o software instalado em seu ambiente. Você pode usar essas informações para rastrear suas assinaturas de software e entender as posições de suas licenças.

    Gerenciar identificadores de assinatura atualizados

    Mantenha suas posições de licença SaaS e SSO precisas e atualizadas gerenciando os identificadores de assinatura atualizados que são detectados pelo Now Platform.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sam_integrator ou administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Quando um SaaS ou provedor de SSO atualiza um identificador de assinatura existente, o Now Platform detecta e envia automaticamente as mudanças para sua instância ServiceNow por meio de atualizações de conteúdo semanais. As mudanças incluem o nome do produto, edição, versão, plataforma e idioma. Sua instância usa essas informações para atualizar identificadores de assinatura em modelos de software existentes, o que pode ajudar a impedir a criação de vários modelos de software para o mesmo software de assinatura.

    Os identificadores de assinatura são atualizados automaticamente ou manualmente, dependendo do tipo de modelo de software associado. Se um identificador de assinatura estiver associado a um modelo de software gerado automaticamente, ele será atualizado automaticamente. Se um identificador de assinatura estiver associado a um modelo de software personalizado, você deverá atualizá-lo manualmente usando sugestões de modelo de software. As sugestões de modelo de software identificam mudanças nos identificadores de assinatura existentes. Você pode usar essas informações para determinar se precisa atualizar seus modelos de software personalizados com base nos identificadores de assinatura mais recentes. Por exemplo, se um provedor SaaS atualizar o nome do produto de uma aplicação, as sugestões de modelo de software identificarão os valores atuais e atualizados do nome do produto. Se as mudanças estiverem corretas, você poderá aceitar as sugestões de modelo de software para atualizar seu modelo de software com o nome do produto mais recente.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Licença de SaaS > Modelos de software.
    2. Selecione um modelo de software marcado com um ponto.
      Um ponto indica que há discrepâncias entre o identificador de assinatura associado e os dados fornecidos nas atualizações de conteúdo mais recentes.Modelo de software com um identificador de assinatura atualizado.
    3. No formulário Modelo de software, abra as sugestões de modelo de software clicando no ícone de aviso ( ícone de aviso) ao lado do campo Nome de exibição.
      A caixa de diálogo Sugestões de modelo de software é aberta.
    4. Na caixa de diálogo, exiba o campo Mapa de descoberta sugerido para verificar se o seu modelo de software está usando o mapa de descoberta para o identificador de assinatura atualizado.
      Este campo é só de leitura. No entanto, você pode clicar no ícone de visualização ( ícone de visualização) para exibir informações adicionais sobre o mapa da Descoberta.
    5. Verifique as mudanças no identificador de assinatura.

      A caixa de diálogo Sugestões de modelo de software exibe os valores atuais e atualizados de todos os campos de identificador de assinatura. Embora esses campos sejam somente leitura, você pode comparar os valores para entender como o identificador de assinatura mudou. Use essas informações para determinar se as mudanças estão corretas e devem ser aplicadas ao seu modelo de software.

      Tabela 1. Campos de identificador de assinatura
      Campo Descrição
      Fornecedor sugerido Fornecedor de software atualizado.
      Fornecedor Fornecedor de software atual.
      Produto sugerido Nome do produto de software atualizado.
      Produto Nome do produto de software atual.
      Condição de versão sugerida Qualificador atualizado que você pode usar para comparar o valor do campo Versão do modelo de software com o valor do campo Versão do modelo de descoberta. Sua instância usa qualificadores como é ou é qualquer coisa para determinar se o software descoberto se aplica ao modelo de software.
      Condição de versão Qualificador atual que você pode usar para comparar o valor do campo Versão do modelo de software com o valor do campo Versão do modelo de descoberta. Sua instância usa qualificadores como é ou é qualquer coisa para determinar se o software descoberto se aplica ao modelo de software.
      Versão sugerida Versão de software atualizada.
      Versão Versão atual do software.
      Condição da edição sugerida Qualificador atualizado que você pode usar para comparar o valor do campo Edição do modelo de software com o valor do campo Edição do modelo de descoberta. Sua instância usa qualificadores como é ou é qualquer coisa para determinar se o software descoberto se aplica ao modelo de software.
      Condição de edição Qualificador atual que você pode usar para comparar o valor do campo Edição do modelo de software com o valor do campo Edição do modelo de descoberta. Sua instância usa qualificadores como é ou é qualquer coisa para determinar se o software descoberto se aplica ao modelo de software.
      Edição sugerida Edição de software atualizada.
      Edição Edição atual do software.
      Condição da plataforma sugerida Qualificador atualizado que você pode usar para comparar o valor do campo Plataforma do modelo de software com o valor do campo Plataforma do modelo de descoberta. Sua instância usa qualificadores como é ou é qualquer coisa para determinar se o software descoberto se aplica ao modelo de software.
      Condição de plataforma Qualificador atual que você pode usar para comparar o valor do campo Plataforma do modelo de software com o valor do campo Plataforma do modelo de descoberta. Sua instância usa qualificadores como é ou é qualquer coisa para determinar se o software descoberto se aplica ao modelo de software.
      Plataforma sugerida Plataforma atualizada na qual você pode instalar ou executar o software.
      Plataforma Plataforma atual na qual você pode instalar ou executar o software.
      Condição de idioma sugerida Qualificador atualizado que você pode usar para comparar o valor do campo Idioma do modelo de software com o valor do campo Idioma do modelo de descoberta. Sua instância usa qualificadores como é ou é qualquer coisa para determinar se o software descoberto se aplica ao modelo de software.
      Condição de idioma Qualificador atual que você pode usar para comparar o valor do campo Idioma do modelo de software com o valor do campo Idioma do modelo de descoberta. Sua instância usa qualificadores como é ou é qualquer coisa para determinar se o software descoberto se aplica ao modelo de software.
      Idioma sugerido Idioma atualizado no qual você deseja executar o software.
      Idioma Idioma atual no qual você está executando o software.
    6. Aceite ou rejeite as mudanças.
      • Se as mudanças estiverem corretas, clique em Aceitar para atualizar o modelo de software com os valores de campo sugeridos.
      • Se as mudanças não estiverem corretas, clique em Rejeitar para ignorar os valores de campo sugeridos. O modelo de software continua a usar o identificador de assinatura existente.
      Você retorna automaticamente ao formulário de modelo de software.
    7. Clique em Atualizar para salvar suas mudanças e limpar as sugestões de modelo de software.

    Resolver identificadores de assinatura não reconhecidos

    Mantenha posições de licença precisas para o software de assinatura resolvendo identificadores de assinatura não reconhecidos que são detectados pelo Now Platform.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O Now Platform marca um identificador de assinatura como não reconhecido quando ele não está associado a um modelo de software. Ao associar o identificador de assinatura não reconhecido a um modelo de software, você pode rastrear o uso da assinatura para o software de assinatura associado.

    Procedimento

    1. Opcional: Envie identificadores de assinatura não reconhecidos de volta para a equipe de conteúdo ServiceNow, aceitando o serviço de conteúdo Gestão de ativos de software.
      Ao aceitar o serviço de conteúdo Gestão de ativos de software, verifique se o KPI Identificador de assinatura não reconhecida está habilitado. Consulte Habilitar o serviço de conteúdo Gestão de ativos de software para obter instruções detalhadas.
    2. Navegar até Licença de SaaS > Identificadores de assinatura não reconhecidos.
    3. Selecione um identificador de assinatura não reconhecido.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 2. Formulário Identificador de assinatura não reconhecida
      Campo Valor
      Identificador de assinatura Nome do identificador de assinatura não reconhecido. Este campo é preenchido automaticamente.
      Modelo de software Modelo de software que você deseja associar ao identificador de assinatura.
      Perfis de assinatura Perfis de integração direta que estão associados ao identificador de assinatura. Este campo é preenchido automaticamente.
      Número de assinaturas Número de assinaturas associadas ao identificador de assinatura. Este campo é preenchido automaticamente.
      Excluir de serviço de conteúdo Opção que impede que sua instância ServiceNow envie o identificador de assinatura não reconhecido de volta para a equipe de conteúdo ServiceNow. Esta opção será aplicável somente se você tiver aceitado o serviço de conteúdo Gestão de ativos de software.
    5. Clique em Atualizar.

    Resultado

    Depois que o identificador de assinatura é associado ao modelo de software especificado, todas as assinaturas de software relacionadas são atualizadas automaticamente com esse modelo de software.

    Se você optou por compartilhar os dados do identificador de assinatura não reconhecido com ServiceNow, sua instância ServiceNow enviará o identificador de assinatura não reconhecido de volta para a equipe de conteúdo ServiceNow. A equipe de conteúdo pode usar essas informações para pesquisar mais e melhorar o processo de normalização.