Personas für Verbraucher

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Personas in Service Bridge Anwendung.

Remote-Datensatzersteller können Personas zugeordnet werden. Wenn ein Remote-Datensatzersteller keine Persona hat, jeder Anwender mit Service Bridge Die Rolle der anfordernden Person kann eine Bestellung für den Artikel aufgeben. Wenn einem Remote-Datensatzersteller jedoch mindestens eine Personas zugewiesen ist, muss der Anwender über die Rolle „anfordernde Person“ und mindestens eine der aufgeführten Personas verfügen. Personas werden Anwendern über die Tabelle „autorisierte Anwender“ zugewiesen. Um auf Elemente zuzugreifen, die durch Personas geschützt sind, muss der Datensatz des Anwenders „autorisierter Anwender“ vom Anbieter genehmigt, in der Verbraucherinstanz aktiviert und über die entsprechende(n) Persona(s) verfügen.

Tabelle : 1. Verbraucherpersonas

Persona	Kompetenzen	Aufgaben	Rollen
Systemadministrator	Ist zertifiziert ServiceNow Systemadministrator	Erstellt Provider- und Verbindungsdatensätze. Installiert Service Bridge Anwendungen. Erstellt und verwaltet Transformationen. Aktiviert veröffentlichte Remote-Aufgabendefinitionen und Remote-Datensatzersteller. Problembehandlungen Service Bridge Transportnutzlasten.	Administrator sn_sb.admin sn_Transport.admin
Service Bridge-Anforderer	Ist ein IT-Administrator	Verantwortlich für eine Art von IT-Service, der entweder vollständig oder teilweise von einem oder mehreren externen Lieferanten unterstützt wird. Fordert die Serviceanfragen an, die von seiner eigenen Instanz an den externen Anbieter gestellt werden, und überwacht sie.	ITIL sn_sb.anfordernde Person
Anfordernde Person Des Verbrauchers	Endanwender	Stellt Anforderungen aus dem Remote-Katalog.	sn_sb.anfordernde Person