Financial Services Personal Loan Operations와 함께 설치되는 구성요소

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 5분

    • 애플리케이션 설치 Financial Services Personal Loan Operations 시 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다. 또한 이 애플리케이션은 관련 플러그인과 스토어 애플리케이션이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.

    주:
    애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.

    이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.

    설치된 플러그인

    플러그인 설명
    고객 서비스

    [com.sn_customerservice]

    		 애플리케이션에서 애플리케이션으로 테이블을 고객 서비스 관리 확장할 수 있습니다 재무 서비스 운영 .

    설치된 스토어 애플리케이션

    스토어 애플리케이션 설명
    Financial Services Operations Core 대출 서비스 요청에 필요한 고객 데이터를 저장합니다. 자세한 내용은 Financial Services Operations Core 문서를 참조하십시오.
    Financial Services Credit Operations 대출 운영 워크플로우에 사용되는 신용 서비스 케이스 및 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 Financial Services Credit Operations와 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.
    문서 프로세서 대출 운영 워크플로우에 사용되는 문서 서비스 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 문서 프로세서과(와) 통합 문서를 참조하십시오.
    Playbooks for 고객 서비스 관리 단순한 작업 중심 뷰에서 비즈니스 프로세스 워크플로우를 시각화하여 일반적으로 발생하는 상황에 일관된 응답을 보장하는 방법을 제공합니다. 자세한 내용은 Customer Service Management를 위한 플레이북을 참조하십시오.

    설치되는 역할

    이러한 역할은 개인 대출 운영에 해당합니다.

    역할 이름 [name] 설명 포함하는 역할
    대출 관리자

    [sn_bom_loan.b2c_admin]

    		 다음을 수행할 수 있는 개인 대출에 대한 애플리케이션별 시스템 관리자 역할입니다.
    • 대출 운영 역할 부여
    • 대출 케이스 및 작업 삭제
    • 대출 운영 애플리케이션 구성
    • 대출 서비스 정의 생성 및 수정
    • 대출 데이터에 대한 읽기, 쓰기 및 생성 액세스 권한을 보유합니다.
    주:
    애플리케이션이 설치될 때 Financial Services Personal Loan Operations sn_bom.admin 역할에는 sn_bom_loan.b2c_admin 역할이 포함됩니다.
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_bom_loan.b2c_agent
    • sn_bom_loan.b2c_manager
    대출 에이전트

    [sn_bom_loan.b2c_agent]
    • 대출 케이스의 전체 상태 보기
    • 대출 케이스 및 작업에 대한 작업
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_esm_agent
    대출 기고자

    [sn_bom_loan.기여자]
    • 대출 서비스 요청 제출
    • 대출 서비스 케이스의 상태 보기
    • 대출 케이스를 처리하고 시작 및 검토 단계까지 대출 케이스가 관리하는 소비자 계정에 대한 인바운드 문서를 수집합니다.
    중요사항:
    기고자 역할이 작동하려면 CSM 기고자 사용자 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 역할 및 가상 사용자 문서를 참조하십시오.
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer
    • sn_bom.뷰어
    • sn_bom.b2c_line_of_credit_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    대출 에이전트 커넥터

    [sn_bom_loan_b2c.agent_connector]
    • 대출 서비스 요청 제출
    • 대출 케이스 및 작업을 처리하여 자신이 관리하는 소비자 계정에 대한 대출 요청을 이행합니다.
    중요사항:
    에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 역할 및 가상 사용자 문서를 참조하십시오.
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_viewer
    • sn_bom.b2c_line_of_credit_viewer
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    대출 관리자

    [sn_bom_loan.b2c_manager]
    • 개인 대출 운영 대시보드 보기
    • 개인 대출 운영 프로세스에 사용 프로세스 마이닝
    • sn_bom_loan.b2c_agent
    • pa_viewer
    대출 뷰어

    [sn_bom_loan.b2c_viewer]

    		 대출 케이스 및 관련 데이터 보기
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer

    설치되는 테이블

    이 테이블은 개인 대출 운영에 해당합니다.

    테이블 설명
    대출 기반

    [sn_bom_loan_base]

    		 대출 서비스 케이스 테이블은 대출 기반 테이블을 확장합니다. 대출 기반 테이블은 케이스 [sn_customerservice_case] 테이블을 확장합니다.
    대출 서비스 케이스

    [sn_bom_loan_service]

    		 모든 개인 대출 서비스 케이스를 보관합니다. 이 테이블은 대출 기반[sn_bom_loan_base] 테이블을 확장합니다.
    대출 작업

    [sn_bom_loan_task]

    		 모든 개인 대출 작업을 저장합니다. 이 테이블은 재무 작업 [sn_bom_task] 테이블을 확장합니다.