Envoi de notifications aux employés à l’aide de Microsoft Teams

Intégrez Microsoft Teams le Centre des employés pour permettre aux gestionnaires de contenu d’envoyer des notifications aux employés via Microsoft Teams.

Envoyez des messages pour Microsoft Teams inciter les employés à agir, par exemple pour lire un article, regarder une vidéo ou effectuer une tâche.

Il Centre des employés contient deux fonctionnalités que les gestionnaires de contenu peuvent utiliser pour envoyer des communications aux employés :

Création de communications avec les employés avec Publication de contenu

Publication de contenu fournit un workflow pour créer et publier des communications destinées aux employés.

Expériences de contenu

Expériences de contenu fournit une configuration de publication robuste qui contrôle la disponibilité, la durée et l’audience du contenu.

Intégrer Microsoft Teams à Centre des employés

Les modules d'extension suivants doivent être installés dans votre environnement :

• Centre des employés Pro [com.snc.employee_center_pro]
• Gestion des services IT pour Microsoft 365 [sn_now_teams_it]
• Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot]
• HR Service Delivery pour Microsoft 365 [sn_now_teams_hr]
• Intégration conversationnelle de Microsoft Teams [sn_va_teams]
• Publication de contenu [sn_cd]
• Expériences de contenu [sn_ca]

Configuration d’une Microsoft Teams notification

1. Créer du contenu de notification pour Microsoft Teams
2. (Facultatif) Traduire le contenu de la notification
3. Publiez le contenu :
   • Utiliser Publication de contenu > Contenu de calendrier Pour mettre le contenu à la disposition des employés : Planifier la livraison du contenu de la notification Microsoft Teams
   • Pour inclure le contenu dans une campagne multicanal et à plusieurs étapes, utilisez Expériences de contenu > Générateur d'expérience de contenu : Créer du Microsoft Teams contenu de notification avec Content Experience Builder

• Envoyer des notifications automatiques de campagne dans Microsoft Teams
  Envoyez automatiquement des notifications de campagne dans Microsoft Teams pour assurer une meilleure collaboration et une communication efficace.
• Créer une Microsoft Teams campagne avec publication de contenu
  Créez et distribuez les campagnes Microsoft Teams à l'aide de la publication directe de contenu si vous disposez du rôle administrateur.
• Créer des Microsoft Teams campagnes avec le générateur d’expérience de contenu
  Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez créer des campagnes à l'aide du générateur d'expérience de contenu pour distribuer du contenu aux employés.