Charger le fichier manifeste dans Microsoft Teams

Chargez le fichier manifeste dans Microsoft Teams pour intégrer Microsoft Teams à votre instance ServiceNow.

Avant de commencer

Assurez-vous de disposer du fichier manifeste pour les applications prépubliées. Pour plus d'informations, consultez Créer et télécharger le fichier manifeste pour les applications prépubliées.

Rôle requis : administrateur

Procédure

1. Lancez l'application Microsoft Teams.
2. Accédez à la Applications > Gérer vos applications, puis sélectionnez Importer une application personnalisée.
   Remarque :

   Assurez-vous que for Microsoft Teams est autorisé en tant qu’application ServiceNow tierce dans Microsoft Teams. Pour plus d’informations sur l’autorisation d’applications dans Microsoft Teams, consultez le Microsoft Teams interne.

3. Accédez à l'emplacement dans lequel le fichier manifeste est téléchargé, puis sélectionnez le fichier zip.
4. Cliquer sur Ouvrir.

   L'application ServiceNow for Teams s'affiche dans l'écran Apps (Applications).

   

5. Cliquez sur l'application ServiceNow for Teams.
6. Cliquez sur Ajouter.

   

   L'application ServiceNow for Teams s'affiche dans Microsoft Teams.

   • Chat (Messagerie instantanée) : commencez votre conversation avec Virtual Agent pour obtenir de l'aide.

     

   • Employee Center : cliquez sur l'onglet Employee Center pour afficher les mises à jour de l'organisation et l'état de vos tâches et demandes.

     

   Remarque :

   Si vous ne souhaitez pas créer de fichier manifeste, vous pouvez en modifier un existant si besoin. Lors de la mise à jour du fichier manifeste existant, vous pouvez télécharger et charger le fichier manifeste dans Microsoft Teams pour appliquer les modifications.