Configuration pour l’intégration d’applications autoconfigurées à Microsoft Teams

Préparez votre environnement pour installer et configurer ServiceNow pour Microsoft Teams les intégrations à l’aide de l’application autoconfigurée.

Vous pouvez suivre les instructions dans un environnement d’application autoconfiguré ou dans un environnement d’application prépublié. Suivez les procédures pour implémenter les fonctionnalités selon votre environnement.

• Configuration pour l’intégration d’applications autoconfigurées à Microsoft Teams for Employee Experience
  Configurez des applications autoconfigurées à intégrer au service informatique, aux RH et à Demande universelle via Microsoft Teams. Les employés peuvent interagir avec les agents dans Microsoft Teams pour résoudre leurs problèmes.
• Configuration pour l’intégration d’applications autoconfigurées à Microsoft Teams pour l’expérience de l’agent
  Autorisez les agents à travailler et à gérer les incidents majeurs à partir de la console de gestion des incidents majeurs (MIM) via un Microsoft Teams environnement d’application autoconfiguré.