Liste des conkeyrefs de référence des espaces de travail
Liste de tous les espaces de travail proposés par ServiceNow pour cibler des utilisateurs et des problèmes spécifiques.
Un espace de travail est une suite d’outils qui fournit aux agents, aux gestionnaires de tickets, aux professionnels du service d’assistance et aux responsables des outils permettant de répondre aux questions des clients et de résoudre leurs problèmes. ServiceNow propose de nombreux espaces de travail, chacun ciblant un utilisateur et un problème spécifiques.
- Liste des espaces de travail
- Espace de travail
- L’espace de travail agit comme l’espace de travail par défaut disponible sur la plateforme ServiceNow et constitue la base des espaces de travail ciblés proposés par ServiceNow.
- Audit Workspace
- L’espace de travail d’audit est une vue à volet unique permettant au superviseur d’audit et à l’auditeur de consulter la chronologie et l’état globaux de l’audit, de suivre le budget et les ressources des missions, de tracer les observations et les problèmes hautement prioritaires et de surveiller les tests de contrôle en cours et la progression des tâches d’audit.
- Espace de travail de découverte dans le cloud
- Cloud Discovery Workspace offre une solution complète pour gérer les opérations dans le cloud de votre organisation.
- Espace de travail CMDB
- L’espace de travail CMDB offre une façon efficace, centralisée et moderne de travailler. Utilisez l’espace de travail CMDB pour rechercher et explorer la CMDB, examiner l’intégrité et l’activité récente, et accéder à divers tableaux de bord et outils CMDB pour prendre en charge les tâches dans votre organisation.
- Espace de travail Compliance
- Compliance Workspace est une interface unifiée dans laquelle vous pouvez gérer toutes vos tâches liées aux politiques, aux objectifs de contrôle, aux contrôles, aux problèmes et aux exceptions de politique.
- Continuous Authorization and Monitoring
- L’autorisation et la surveillance continues utilisent les sept étapes définies par le cadre de gestion des risques (CGR) pour vous permettre de prendre des décisions plus éclairées concernant votre posture de sécurité.
- CSM Configurable Workspace
- CSM Configurable Workspace est une interface utilisateur qui fournit aux agents les outils dont ils ont besoin pour répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes.
- Espace de travail de Gestion des portefeuilles numériques
- Gérez toutes vos solutions (services, offres de service, applications d’entreprise et services d’application) à partir d’un seul emplacement à l’aide de l’espace de travail de Gestion des portefeuilles numériques (DPM) de ServiceNow. DPM extrait les données de l’ensemble de la plateforme ServiceNow afin que vous puissiez voir les impacts dans le contexte des solutions que vous possédez ou qui vous intéressent.
- Intégrité des applications et appareils DEX
- DEX Application & Device Health est un espace de travail centralisé dédié à la surveillance des performances, de la sécurité et de la conformité de l’espace de travail numérique.
- Espace de travail de l'architecte d'entreprise
- Enterprise Architect Workspace fait partie de l’application Application Portfolio Management (APM). L’espace de travail est une interface unifiée avec plusieurs vues qui vous aident à gérer efficacement votre portefeuille. Vous pouvez utiliser ces vues pour rester à jour avec vos tâches, vos aperçus, les tâches à surveiller, l’intégrité de votre portefeuille et vos tableaux de bord.
- Espace de travail d'analyse de plateforme
- Platform Analytics Workspace fournit un centre d’analyse pour gérer toutes les analyses Next Experience.
- Espace de travail de gestion des ressources
- Resource Management Workspace permet aux gestionnaires de ressources de disposer d’une vue centralisée de tous les travaux sur toutes les ressources.
- Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM
- Espace de travail pour l’exploitation des services est un espace de travail configurable qui fournit une expérience unifiée pour plusieurs workflows de Gestion des services IT et Gestion des opérations IT. Configurez votre expérience d’agent à l’aide de l’interface facile à parcourir d’Espace de travail pour l’exploitation des services pour ITSM.
- Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM
- Espace de travail pour l’exploitation des services est un espace de travail configurable qui fournit une expérience unifiée pour plusieurs workflows Gestion des opérations IT. Configurez votre expérience à l’aide de l’interface facile à parcourir d’Espace de travail pour l’exploitation des services.
- Vendor Management Workspace
- Surveillez les performances des fournisseurs de votre entreprise et gérez toutes les informations relatives aux fournisseurs à l’aide de l’Espace de travail de gestion des fournisseurs. Évaluez les performances de vos fournisseurs à l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI) que vous pouvez configurer pour créer des mesures de fournisseur.
- Workforce Optimization for ITSM
- Gérez et entretenez la productivité de vos effectifs à partir d’un emplacement unique grâce à Optimisation de la main d’œuvre pour ITSM. À l’aide de cette application, vous pouvez gérer efficacement les compétences et les calendriers de votre équipe, lui transmettre les affectations de travail et surveiller ses performances.