Cycle de vie des écarts

Le cycle de vie de l’écart correspond à la liste des états par lesquels un écart peut passer.

Le cycle de vie de l’écart présente les états suivants :

• Trouvé
• Ouvertes
• Planifié
• Fixe
• Fermé
• Annulé

Une fois l’écart corrigé, il peut être fermé ou rouvert par un expert en écart.

Remarque :

Les écarts à l’état Fixe passent automatiquement à l’état Fermé après le nombre de jours défini par la propriété sn_icw.deviation_close_after_dayssystème. La valeur par défaut est de sept jours.

Seuls la résolution et le code de résolution sont encore modifiables. S’il est dans un autre état, il peut être annulé.

Remarque :

Les actions Fermer, Annuler et Rouvrir sont limitées aux utilisateurs disposant du rôle sn_icw.deviation_expert, tandis que d’autres actions sont prises en charge pour les rôles sn_icw.deviation_user et sn_icw.deviation_expert.

Vous pouvez gérer les écarts, comme l’affectation en bloc à partir de la vue de liste, qui n’est disponible que dans l’espace de travail.