Équipes industrielles connectées Explorer l’intégration avec Gestion des incidents Santé et sécurité

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Le se ServiceNow Gestion des incidents Santé et sécurité connecte à la Équipes industrielles connectées suite (ICW) et vous permet de signaler, trier et éliminer les incidents de sécurité directement depuis l’atelier.

    ICW Santé et sécurité aperçu

    L’intégration ICW Santé et sécurité vous aide à réduire les incidents récurrents et à renforcer la sécurité sur le lieu de travail en connectant le reporting d’incidents de sécurité aux flux de tâches, aux normes et à l’analyse de la cause première ICW.

    Lorsque les opérateurs rencontrent des problèmes de sécurité pendant leur travail, ils peuvent signaler les incidents directement depuis Digital Factory Workspace ou ICW Mobile Experience. Ces incidents peuvent être liés à des tâches ICW existantes telles que des actions, des écarts et des tâches guidées industrielles, fournissant un contexte pour l’enquête et le suivi.

    Les équipes de sécurité peuvent ensuite trier les incidents signalés, identifier les causes premières et prendre des mesures correctives en mettant à jour les normes de fabrication pertinentes ou en créant des tâches de suivi. Cette approche en boucle fermée permet d’éliminer les problèmes de sécurité récurrents et de soutenir l’amélioration continue.

    Pour plus d’informations sur , reportez-vous à Gestion des incidents Santé et sécurité la section Gestion des incidents en matière de santé et de sécurité.

    ICW Santé et sécurité Profils d’intégration

    Tableau 1. ICW Santé et sécurité Profils d’intégration
    Utilisateur Description
    Opérateur Signale les incidents de sécurité de l’atelier et de leurs zones de travail. Peut créer des incidents à partir de tâches existantes.
    Propriétaire de l’équipement Signale des incidents de sécurité et peut créer des incidents liés aux équipements qu’il gère.
    Membre de l’équipe de sécurité Trie les incidents signalés, établit des liens vers les causes premières et crée des actions de suivi.
    Responsable de l’équipe de sécurité Supervise le triage des incidents, approuve les mises à jour standard et surveille les mesures de sécurité.

    ICW Santé et sécurité Workflow d’intégration

    L’intégration prend en charge un workflow structuré pour la gestion des incidents de sécurité :

    1. Signaler : les opérateurs signalent les incidents de sécurité depuis l’atelier à l’aide de l’espace de travail ou de l’application mobile. Les incidents peuvent être créés de manière autonome ou à partir de tâches ICW existantes.
    2. Triage : les membres de l’équipe de sécurité examinent les incidents signalés, en évaluent la gravité et en déterminent les causes premières. Les incidents peuvent être liés à des équipements, des emplacements fonctionnels et des modes de défaillance.
    3. Éliminer : en fonction des résultats du triage, les équipes peuvent mettre à jour les normes de fabrication pertinentes pour éviter qu’elles ne se reproduisent ou créer des actions de suivi pour résoudre les dangers identifiés.

    Pour plus d'informations, consultez Health and Safety Incident Management workflow example.

    ICW Santé et sécurité Avantages d’intégration

    Tableau 2. avantages
    Avantage Fonctionnalité Utilisateurs
    Réduire les obstacles au reporting Signalez les incidents de sécurité directement depuis votre espace de travail et votre appareil mobile. Opérateurs, propriétaires d’équipements
    Création d’incident contextuel Créer des incidents de sécurité à partir de tâches ICW existantes (actions, écarts, IGT) Opérateurs, propriétaires d’équipements
    Processus de triage structuré Relier les incidents aux causes premières et lancer l’analyse de la cause première industrielle Membres de l’équipe de sécurité, responsables de l’équipe de sécurité
    Élimination fondée sur les normes Connectez les incidents aux normes de fabrication pour les mises à jour et les améliorations Responsables d’équipes de sécurité, propriétaires d’équipements
    Suivi des actions de suivi Créer et suivre des actions industrielles pour résoudre les dangers Membres de l’équipe de sécurité

    Ce qu'il faut explorer ensuite

    Pour en savoir plus sur la configuration et l’utilisation de l’intégration ICW avec Santé et sécurité, consultez :