Erstellen Sie eine OT-Knowledge Base

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 7. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Operational Technology (OT)-Knowledge Base, um OT-Wissensanwendern eine Selfservice-Plattform zum Speichern, Freigeben und Verwalten von Inhalten im Zusammenhang mit OT-Incidents bereitzustellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Wissen > Administration > Knowledge Bases.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Knowledge Base-Formulars aus.
      Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Knowledge Base-Formular.
    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Formularkopfzeile, und wählen Sie Speichernaus.
    5. Zeigen Sie im Abschnitt „Zugehörige Liste“ die Elemente in der folgenden Tabelle an, die sich auf die OT-Knowledge Base beziehen, oder konfigurieren Sie sie.
      Name Beschreibung
      Wissen Liste der Wissensartikel, die in dieser Knowledge Base gespeichert sind.
      Kann lesen Liste der Benutzerkriterien, die Lesezugriff gewähren und einem Benutzer, der die Kriterien erfüllt, das Lesen von Artikeln in der OT-Knowledge Base ermöglichen.
      Kann mitwirken Liste der Benutzerkriterien, die Beitragenden Zugriff gewähren und es Benutzern, die die Kriterien erfüllen, ermöglichen, die Artikel in der OT-Knowledge Base zu erstellen und zu ändern.
      Artikelvorlagen Wenn Sie das Plugin Wissensmanagement Advanced (com.snc.knowledge_advanced) aktiviert haben, wird die zugehörige Liste „Artikelvorlagen“ angezeigt.

      Wenn sich Artikelvorlagen in der zugehörigen Liste befinden, können die Artikel in dieser Knowledge Base nur mit einer der aufgeführten Artikelvorlagen erstellt werden.

      Wenn die zugehörige Liste „Artikelvorlagen“ leer ist, können Artikel mithilfe einer beliebigen Artikelvorlage erstellt werden.

      Ordnen Sie der Knowledge Base Artikelvorlagen zu, indem Sie Bearbeitenauswählen.
      Hinweis:
      Administratoren, Wissensadministratoren und Knowledge Manager können die Artikelvorlagen für die Knowledge Base bearbeiten.
      Knowledge Base-Kategorien Liste der Wissenskategorien, die der OT-Knowledge Base zugeordnet sind.
      Hinweis:
      Wenn die Kategorie als inaktiv markiert ist, können Sie der Kategorie keine Artikel zuordnen. Dies wirkt sich jedoch nicht auf die vorhandenen Artikel dieser Kategorie aus.
    6. Wählen Sie Absenden.