Knowledge Base-Formular

Füllen Sie beim Erstellen einer neuen Knowledge Base die folgenden Formularfelder aus.

Tabelle : 1. Formularfelder der Knowledge Base

Feld	Beschreibung
Titel	Eindeutiger Name für die OT-Knowledge Base.
Artikelgültigkeit	Anzahl der Standardtage, für die die Artikel nach dem Datum ihrer Erstellung gültig sind.
Symbol	Bild, das eine visuelle Referenz zur Beschreibung der OT-Knowledge Base bereitstellt. Das Bild wird neben allen Artikeln aus dieser Knowledge Base auf der Ergebnisseite der Artikelsuche angezeigt.
Kommentar deaktivieren	Option zum Deaktivieren von Kommentaren. Wenn diese Option ausgewählt ist, können Benutzer Artikel in der OT-Knowledge Base nicht kommentieren.
Vorschlag deaktivieren	Option zum Deaktivieren von Bearbeitungsvorschlägen. Wenn diese Option ausgewählt ist, können Benutzer keine Änderungen an Artikeln in der OT-Knowledge Base vorschlagen.
Kategoriebearbeitungen deaktivieren	Option zum Deaktivieren der Bearbeitung von OT-Wissenskategorien. Wenn diese Option ausgewählt ist, können nur OT-Wissensmanager die Wissenskategorien für die OT-Knowledge Base hinzufügen oder bearbeiten.
Bewertung deaktivieren	Option zum Deaktivieren der Bewertung für Artikel. Wenn diese Option ausgewählt ist, können Benutzer den Artikel in der OT-Knowledge Base nicht bewerten.
„Als hilfreich markieren“ deaktivieren	Option zum Deaktivieren der Hilfreich-Markierung. Wenn diese Option ausgewählt ist, kann der Benutzer keinen Artikel in der OT-Knowledge Base als hilfreich markieren.
Blöcke aktivieren	Option zum Aktivieren der Funktion „Wissensblöcke“. Wenn diese Option ausgewählt ist, können Sie Wissensblöcke erstellen, die Wissensartikeln in der OT-Knowledge Base hinzugefügt werden.
Prüfliste	Prüfliste zur Bewertung der Qualität von Artikeln in der OT-Knowledge Base.
Anwendung	Anwendungsbereich der OT-Knowledge Base.
Besitzer	Benutzer, der für die OT-Knowledge Base verantwortlich ist. Ein Eigentümer der Knowledge Base kann andere Rollen zur Knowledge Base zuweisen.
Manager	Benutzer, die administrative Funktionen in der OT-Knowledge Base ausführen.
Workflow veröffentlichen	Workflow zum Veröffentlichen der Artikel in der Knowledge Base: Knowledge - Instant Publish: Veröffentlicht Artikel in der Knowledge Base, ohne dass eine Genehmigung erforderlich ist. Wissen – Genehmigung veröffentlichen: Fordert eine Genehmigung vom Manager der Knowledge Base an, bevor die Artikel in den veröffentlichten Status verschoben werden.
Workflow deaktivieren	Workflow zum Deaktivieren der Artikel in der OT-Knowledge Base: Wissen – Sofort stilllegen: Die Artikel in der Knowledge Base werden gelöscht, ohne dass eine Genehmigung erforderlich ist. Wissen – Genehmigung stilllegen: Fordert eine Genehmigung vom Manager der Knowledge Base an, bevor die Artikel in den stillgelegten Status verschoben werden.
Aktiv	Option, um anzugeben, dass die OT-Knowledge Base aktiv ist. Wenn diese Option nicht ausgewählt ist, können nur Benutzer mit der Administratorrolle oder Wissensadministratoren Artikel erstellen, suchen oder anzeigen.
Beschreibung
Standardmäßige Wissensfeldwerte einstellen	Standardkonfigurationseinstellungen für die OT-Knowledge Base.
Zugehörige Produkte	Liste der Produkte, die sich auf den Inhalt der OT-Knowledge Base beziehen.