Häufig genutzte Anwendungen

Financial Services Operations (FSO) sorgt für Effizienz durch gemeinsam genutzte Services, die von mehreren Anwendungen und Workflows verwendet werden.

Financial Services Operations enthält die folgenden gängigen Anwendungen für alle Unterbranchen: Bankwesen, Versicherung sowie Vermögens- und Assetmanagement.

• Financial Services Complaint Management
  Die Anwendung ServiceNow® Financial Services Complaint Management ist eine Lösung in Financial Services Operations, mit der Finanzunternehmen Kundenbeschwerden schnell und effizient lösen können. Mit dieser Lösung werden Prozesse automatisiert, die die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erleichtern und es allen Beteiligten ermöglichen, den Status von Beschwerden von der Einleitung bis zur Lösung zu überwachen und zu verfolgen.
• Financial Services Customer Lifecycle Operations
  ServiceNow® Financial Services Business Lifecycle und ServiceNow® Financial Services Client Lifecycle sind zwei Anwendungen in ServiceNow® Customer Lifecycle Operations, die Verwaltung und Übersicht über den Kundenlebenszyklusprozess und Services bieten. Diese Lösungen bieten optimierte Workflows zum Sammeln von Informationen, Verifizieren der Identitätsdokumentation und Genehmigen potenzieller Kunden für Bankdienstleistungen.
• Financial Services Know Your Customer
  Die Anwendung ServiceNow® Financial Services Know Your Customer arbeitet mit anderen Anwendungen Financial Services Operations zusammen, um die Identität eines Antragstellers zu verifizieren und seine Anspruchsberechtigung zu bewerten.
• Financial Services Credit Operations
  Mit der Anwendung Financial Services Credit Operations können Sie Middle- und Back-Office-Aufgaben verwalten, die dem Kreditrisikobewertungsteam für jeden Financial Services-Workflow zugewiesen sind.