-Konversationen erstellen und verwalten

Erstellen Sie neue Impact-Konversationen, oder verwalten Sie vorhandene Konversationen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Impact User oder Impact Executive

Konversation erstellen

Prozedur

1. Navigieren zu Auswirkung > Aktivitätscenter > Konversationen.
2. Auswahlvorgang Neu erstellen: > Konversation.
   Hinweis:

   Konversationen können von allen Seiten in Impact initiiert werden.
3. Füllen Sie das Formular mit den Konversationsdetails und dem Hinzufügen von Anhängen aus.

   Tabelle : 1. Konversationsaktionen

   Aktion	Beschreibung
   Als hohe Priorität markieren	Wird als Konversation mit hoher Priorität für Empfänger und Mitglieder der Beobachtungsliste angezeigt. Bei Konversationen mit hoher Priorität wird ein gelber Banner mit dem Namen des Benutzers angezeigt, der sie als solchen markiert hat.
   Erstellen Sie eine zugehörige Aufgabe	Erstellen Sie auf Grundlage der Konversation eine Aufgabe für eine Stakeholder-Gruppe oder einzelne Empfänger. Für die Partei im Feld „Zugewiesen an“ wird dementsprechend eine Aufgabe im Aktivitätscenter erstellt.
   Ändern Sie den Konversationsbesitzer	Ermöglicht die Übertragung des Besitzers der Konversation vom Urheber der Konversation.
   Change-Kategorie	Ändert die Kategorie für die Konversation.
   Bearbeiten Sie das Konversationsthema	Ändert das Thema der Konversation aus den verfügbaren Betreffs: Geschäfts-KPIs Geschäftsziele Allgemein Initiativen Plattformintegrität Überprüfung und Besprechungen
   Bearbeiten Sie die Beobachtungsliste	Aktualisiert die Empfänger in der Beobachtungsliste der Konversation, sodass sie Updates erhalten.
   Als geschlossen markieren	Schließt die Konversation. Passen Sie den Filter auf der Konversationsseite an, um geschlossene Datensätze anzuzeigen.
   Kommentar	Geben Sie einen Kommentar in der Konversation an.
   Suche nach zugehörigem Datensatz	Sie können in Impact auch nach anderen Konversationen oder Datensätzen suchen, die dasselbe Thema haben.
   Dateien hochladen	Fügen Sie der Konversation Dateien an.
   Der Beobachtungsliste hinzufügen/aus ihr entfernen	Verwalten Sie, wer empfängt und welche Konversationen Teil der Beobachtungsliste sind.

4. Wählen Sie Senden.
   • Die Konversation wird der Ansicht Konversationen hinzugefügt.
   • Konversationsdetails werden in den Konversationsdetails erfasst.
   • Das Aktivitätsprotokoll wird mit den Konversationsdetails aktualisiert.
   • Die Empfänger und die Beobachtungsliste werden in ihrem Aktivitätsprotokoll unter Auswirkung über die neue Konversation benachrichtigt.

Verwalten Sie -Konversationen

5. Wählen Sie eine vorhandene Konversation aus dem Aktivitätscenter aus.
6. Wählen Sie im Menü Aktionen eine Aktion aus und speichern Sie.
   Änderungen an der Konversation werden angezeigt.