Zuweisen von Wissens-Workflows an eine OT-Wissensdatenbank

Sie können jeder Operational Technology (OT)-Knowledge Base unterschiedliche Wissensmanagement -Workflows für die Veröffentlichungs- und Löschungsprozesse zuweisen.

Übersicht

Sie können die Standard-Workflows Wissensmanagement in der folgenden Tabelle für Knowledge Management für operative Technologie verwenden und auf OT-Knowledge Bases anwenden.

Hinweis:

Für die Workflows, für die eine Genehmigung erforderlich ist, können Sie konfigurieren, welche Benutzer durch Bearbeiten der Funktion getApprovers() im Skript KBWorkflow genehmigen oder ablehnen können.

Tabelle : 1. Standard-Workflows Wissensmanagement .

Workflow	Beschreibung
Knowledge - Approval Publish	Fordert die Genehmigung von einem Manager der Knowledge Base an. In der Genehmigung befindliche Artikel haben den Status Wird überprüft, bevor sie nach der Genehmigung in den Status Veröffentlicht geändert werden. Wenn sie später veröffentlicht werden sollen, werden sie in den Status „Geplant “ versetzt. Wenn der Manager die Anforderung ablehnt, wird der Workflow abgebrochen, und der Artikel verbleibt im Status Entwurf. Wenn die OptionBesitzgruppen aktiviert ist, werden E-Mail-Benachrichtigungen mit einem Link zum Artikel zur Genehmigung an die Mitglieder der Besitzgruppe gesendet. Wenn die Option „ Besitzgruppen “ nicht aktiviert ist, werden E-Mail-Benachrichtigungen mit einem Link zum Artikel zur Genehmigung an die Knowledge Base-Manager gesendet. Außerdem wird eine Benachrichtigung an die Autoren oder Überprüfer der Artikel gesendet, um sie darüber zu informieren, dass ihr Artikel genehmigt oder abgelehnt wurde. Um die E-Mail-Benachrichtigungen für Genehmigungen zu aktivieren, legen Sie die Eigenschaft glide.knowman.enable_approval_notification auf truefest. Hinweis: Nur der aktive Benutzer erhält die Benachrichtigungen.
Knowledge - Approval Retire	Fordert die Genehmigung eines Managers der Knowledge Base an, bevor der Artikel in den ausgeschiedenen Zustand versetzt wird. Wenn ein Manager die Anforderung ablehnt, wird der Workflow abgebrochen, und der Artikel verbleibt im Status Veröffentlicht. Wenn die OptionBesitzgruppen aktiviert ist, werden E-Mail-Benachrichtigungen mit einem Link zum Artikel zur Genehmigung an die Mitglieder der Besitzgruppe gesendet. Wenn die Option „ Besitzgruppen “ nicht aktiviert ist, werden E-Mail-Benachrichtigungen mit einem Link zum Artikel zur Genehmigung an die Knowledge Base-Manager gesendet.
Knowledge - Instant Publish	Veröffentlicht einen Entwurfsartikel sofort, ohne dass eine Genehmigung erforderlich ist, oder veröffentlicht ihn am geplanten Veröffentlichungsdatum, wenn er später veröffentlicht werden soll.
Knowledge - Instant Retire	Ein veröffentlichter Artikel wird ohne Genehmigung sofort zurückgezogen.
Knowledge - Publish Knowledge	Subflow, der den Wissensartikel in den Status „ Veröffentlicht “ versetzt. Sie können diesen Subflow verwenden, wenn Sie Ihren eigenen Workflow definieren.
Knowledge - Wissen archivieren	Subflow, der den Wissensartikel in den Status „Stillgelegt“ versetzt. Sie können diesen Subflow verwenden, wenn Sie Ihren eigenen Workflow definieren.

E-Mail-Benachrichtigungen für Genehmigungs-Workflows

Sie können E-Mail-Benachrichtigungen für Genehmigungs-Workflows senden.

• Benachrichtigen Sie genehmigende Personen über die Wissensartikel, die zur Genehmigung eingereicht wurden.
• Benachrichtigen Sie Autoren über den Genehmigungsstatus ihrer Wissensartikel

Um E-Mail-Benachrichtigungen für Genehmigungs-Workflows zu senden, aktivieren Sie die Eigenschaft Benachrichtigung an Genehmiger und Autoren in Artikelgenehmigungs -Workflow senden (glide.knowman.enable_approval_notification). Ab Release New York ist diese Eigenschaft standardmäßig aktiviert. Bestandskunden mit Release-Versionen vor Release New York können diese Eigenschaft zum Senden von E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren. Deaktivieren Sie alle anwenderdefinierten Benachrichtigungen für Artikelgenehmigungen, bevor Sie diese Eigenschaft aktivieren. Wenn die Eigenschaft glide.knowman.enable_approval_notification nicht verfügbar ist, kann ein Administrator sie erstellen und ihren Wert auf „true“ festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Knowledge Management properties.