HR-Dashboards & -Berichte

Die Anwendung „HR-Dashboards und Berichte“ bietet der HR-Organisation visuelle Darstellungen von Verantwortlichkeit, Fortschritt, Leistungsmetriken, Überwachung der Mitarbeiterzufriedenheit und Status von HR-Fällen in der bereichsbezogenen Version von HR.

Abhängig von Ihrer HR-Auftragsfunktion können Sie eines der folgenden Tools verwenden, um Sie bei den täglichen HR-Vorgängen zu unterstützen.

• Dashboards, einschließlich Übersicht, Fall und Manager-Dashboard. Dashboards sind eine Art von Homepage, die Berichte und andere Widgets enthält. Sie klicken auf einen aufgelisteten Datensatz oder ein Segment in einem Bericht, um Details anzuzeigen.
• HR-Berichte, einschließlich Berichte, die in den Dashboards verfügbar sind. Mehrere HR-Berichte sind für Sie vordefiniert, und Sie können weitere Berichte erstellen.
• Umfrageantwortdiagramme und -Details für die HR-Fallzufriedenheitsumfrage oder andere HR-Umfragen, die Sie erstellen.

Sie können jedes Dashboard, auf das Sie zugreifen können, anpassen, um Berichte und andere Widgets hinzuzufügen oder zu entfernen. Beispielsweise fügt ein Administrator für HR-Leistungen dem Dashboard „Übersicht“ einen Bericht hinzu, der den Status von HR-Fällen in anzeigt Vorteile Service.

Tabelle : 1. Aktionen

Schaltfläche	Beschreibung
Inhalt hinzufügen	Klicken Sie auf, heben Sie Themen hervor, und wechseln Sie zu Abschnitten der Seite.
Layout ändern	Klicken Sie links auf die Spaltenlayouts.
Speichern Sie das Diagramm als Bilddatei	Wenn beim Zeigen des Cursors auf ein Diagramm ein Menüsymbol angezeigt wird, können Sie auf das Symbol klicken, um das Diagramm in eine Bilddatei zu exportieren.

Die HR-Dashboards und -Berichte bieten:

• Übersicht
• Manager-Dashboard
• HR-Fall-Dashboard
• Berichte
• Scorecard für Zufriedenheitsumfrage

HR-Dashboards werden in den Platform Analytics-Arbeitsbereich migriert

Zur Verbesserung der Anwender-Experience wurden das HR-ÜbersichtsDashboard, das Manager-Dashboard, das HR-Fall-Dashboard und das SLA-Dashboard in den Platform Analytics-Arbeitsbereich migriert. Wählen Sie das Analytics Center-Symbol aus, um die migrierten Dashboards im Platform Analytics-Arbeitsbereich zu öffnen.

Hinweis:

Stellen Sie sicher, dass Sie den Platform Analytics-Arbeitsbereich in installiert haben ServiceNow® StoreUnd haben die Rolle PA_Viewer.

• Dashboard „Übersicht“ Anzeigen
  Das Dashboard „Übersicht“ bietet eine grafische Darstellung von HR-Fällen.
• Manager-Dashboard Anzeigen
  Sie können das Manager-Dashboard verwenden, um die Effektivität des HR-Teams basierend auf Metriken zu überwachen. Metriken umfassen den Status der zugewiesenen Fälle nach HR-Service Desk-Mitarbeiter und den Prozentsatz der verstrichenen Zeit in Servicelevel-Vereinbarungen (SLA).
• Zeigen Sie das HR-Fall-Dashboard an
  Das HR-Fall-Dashboard ist ein zentraler Ort für HR-Anwender zur Überwachung laufender HR-Vorgänge. Das Dashboard enthält Berichte, die die Datenbank abfragen und die Ergebnisse anzeigen.
• Berichte Ausführen
  Sie können Berichte ausführen, um den Status von HR-Fällen anzuzeigen und zu überwachen.
• Bewerten Sie die Antworten der HR-Umfrage
  Nachdem Sie Antworten auf eine HR-Umfrage gesammelt haben, können Sie die Umfrageantworten und die Bewertungsliste überprüfen.
• Scorecard für Zufriedenheitsumfrage
  Wenden Sie Filter an, um die vordefinierten Ergebnisse von HR-Zufriedenheitsumfragen zu verfeinern, um die Umfrage zu analysieren und Einblicke in sie zu erhalten.