Manager-Dashboard Anzeigen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können das Manager-Dashboard verwenden, um die Effektivität des HR-Teams basierend auf Metriken zu überwachen. Metriken umfassen den Status der zugewiesenen Fälle nach HR-Service Desk-Mitarbeiter und den Prozentsatz der verstrichenen Zeit in Servicelevel-Vereinbarungen (SLA).

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_HR_Core.Manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Standardmäßig werden die folgenden Berichte im Manager-Dashboard angezeigt:
    • Fallzufriedenheitsumfrage – 30-Tage-Durchschnitt: Bewerten Sie die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der Bearbeitung von HR-Fällen. Dieses Diagramm zeigt Informationen an, wenn Sie Mitarbeiter bitten, die Zufriedenheitsumfrage für HR-Anforderungen auszufüllen.
    • HR-Fall-SLAs nach Prozentsatz der verstrichenen Zeit: Überwachen Sie die Zeit bis zur Lösung von HR-Fällen, und verfolgen Sie, wenn Fall-SLAs nicht eingehalten werden.
    • Aktive HR-Fälle nach Zuweisung und Status: Überprüfen Sie die Anzahl der HR-Fälle, die jedem HR-Mitarbeiter zugewiesen sind, nach Status, z. B. Bereit Oder In Arbeit , Um Sie bei der Bewertung der Effektivität jedes HR-Mitarbeiters zu unterstützen.
    • HR-Fallübertragungsrate: Überprüfen Sie die Anzahl der Fälle, die an einen anderen HR-Mitarbeiter übertragen wurden, nach Fallkategorie, um festzustellen, ob die richtigen Zuweisungen stattfinden.

    HR-Manager-Dashboard

    Sie können jedes Dashboard, auf das Sie zugreifen können, anpassen, um Berichte und andere Widgets hinzuzufügen oder zu entfernen. Beispielsweise fügt ein Administrator für HR-Leistungen dem Manager-Dashboard einen Bericht hinzu, der die Zuweisung und den Status von HR-Fällen in enthält Vorteile Kategorie.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Dashboards & -Berichte > Manager-Dashboardan.
    2. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      AktionBeschreibung
      Inhalt hinzufügen Klicken Sie auf, heben Sie Themen hervor, und wechseln Sie zu Abschnitten der Seite.
      Layout ändern Klicken Sie links auf die Spaltenlayouts.
      Speichern Sie das Diagramm als Bilddatei Wenn beim Zeigen des Cursors auf ein Diagramm ein Menüsymbol angezeigt wird, können Sie auf das Symbol klicken, um das Diagramm in eine Bilddatei zu exportieren.