Erstellen Sie einen 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen – Fall wird verwendet Mitarbeiterbereich

Sie können verwenden 'HR-Servicebereitstellung MitarbeiterbereichDient zum Erstellen von er-Fällen für Mitarbeiter, die Fehlverhalten, Diskriminierung oder Disziplinarprobleme melden möchten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_er.case_writer

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > HR-Fallmanagement > HR-Mitarbeiterbereichan.
2. Um einen neuen er-Fall zu erstellen, wählen Sie aus Hinzufügen Symbol.
3. Wählen Sie Aus HR-Fall .
4. Suchen Sie nach einer Mitarbeiter- oder Fallnummer, oder wählen Sie aus Verifizierung überspringen Link, wenn die Betreffperson extern ist oder anonym bleiben möchte.
5. Füllen Sie das Formular aus.

   Tabelle : 1. ER-Fallformular

   Feld	Beschreibung
   COE	Die Kompetenzzentrum Ist dem HR-Fall zugeordnet, den Sie erstellen. Derzeit ist der Fall „Mitarbeiterbeziehungen“ das einzige Kompetenzzentrum, das für er-Fälle verfügbar ist. Wenn Sie ein Kompetenzzentrum auswählen, werden die Auswahlmöglichkeiten für den HR-Service gefiltert. Siehe Datenmodell für HR-Kompetenzzentren . Hinweis: Sie können auch zuerst einen HR-Service auswählen, und das zugehörige Kompetenzzentrum wird automatisch ausgefüllt.
   HR Service	Nach Auswahl Mitarbeiterbeziehungen – Fall Von KOMPETENZZENTRUM Feld, wählen Sie eines aus: Unterkunftsanforderung Diskriminierung melden Fehlverhalten melden Hinweis: Sie können die Funktion „Verifizierung überspringen“ verwenden, wenn Sie einen Fall von Fehlverhalten melden erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Wird Verwendet 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen. Leistungsverbesserungsplan (PIP) Beschränken Sie, welche HR-Services einem Mitarbeiter zur Verfügung stehen, indem Sie Folgendes filtern: KOMPETENZZENTRUM ausgewählt. HR-Kriterien für Betreffperson Basierend auf der HR-Servicekonfiguration. Filter „Services einschränken“ für Fallerstellungskonfiguration Formular. Wenn das Feld „HR-Service“ leer ist, stellen Sie sicher, dass Sie das Feld „geöffnet für“ nicht entfernt haben. Hinweis: Übergeordneter Massenfall Wird nicht als Auswahl angezeigt, da sie nur beim Erstellen eines übergeordneten Falls für untergeordnete Massenfälle angezeigt wird. Siehe Fügen Sie HR-Massen-Fälle hinzu, oder ändern Sie sie .
   Geöffnet für	Die Person, für die der er-Fall geöffnet wurde. Sie können Buchstaben oder Zahlen eingeben, um nach möglichen Treffern zu suchen. Wenn die Person anonym bleiben möchte oder sich außerhalb Ihres Unternehmens befindet, können Sie dieses Feld leer lassen.
   Betreffperson	Die Person, über die sich der er-Fall bezieht.
   Arbeitsnotizen	Details zum er-Fall. Hinweis: Bewerbungsgespräche befinden sich unter Mehr Registerkarte.

6. Wählen Sie Aus Fall erstellen .
   Der Fall wird mit zurückgegeben Fallzeitleiste Die eine Visualisierung aller Aufgaben und wichtigen Meilensteine und Daten im Zusammenhang mit dem Fall bereitstellt. Die Fallzeitleiste Hilft Service Desk-Mitarbeitern, die wichtigsten Untersuchungsaktivitäten in einem Fall zu visualisieren und zu navigieren und den Verlauf und die noch zu erledigenden Aufgaben schnell zu verstehen. A Legende Anzeigen Die Dropdown-Liste wird auch angezeigt, um die Anzahl der geplanten oder durchgeführten Ereignisse und das zugehörige Datum anzuzeigen oder auszublenden.

   Unter Fallzeitleiste Sind eine Reihe von Registerkarten, auf denen Sie zusätzliche Informationen zum Fall bereitstellen können.

   Hinweis:

   Geschlossene und abgeschlossene Ereignisse können weiterhin auf der Zeitleiste angezeigt werden, aber nicht unbedingt auf den zugehörigen Registerkarten.

   Die Menü „zugehörige Elemente“ Zeigt eine Reihe von Registerkarten an, mit denen Sie Informationen zum er-Fall hinzufügen können.

   Details

   Arbeitsplatzfallinformationen, die von der anfordernden Person für den er-Fall eingegeben wurden.

   Beteiligte Parteien

   Personen, die dem er-Fall zugeordnet sind. Beteiligte Parteien können der Beschwerdeführer, der Gegenstand der Anschuldigung, ein Zeuge oder andere (nicht definiert) sein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Datensatz für beteiligte Parteien für 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen in der veralteten UI oder Mitarbeiterbereich.

   Behauptungen

   Informationen, die einen Mitarbeiterbeziehungsfall weiter definieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie einen Anschuldigungsdatensatz für 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen in der veralteten UI oder Mitarbeiterbereich.

   Interviews

   Bewerbungsgesprächsdatensatz für eine beteiligte Partei. Weitere Informationen finden Sie unter Planen Sie ein Bewerbungsgespräch in 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen mithilfe der veralteten UI.

   Nachweis

   Nachweis zur Unterstützung des er-Falls. Weitere Informationen finden Sie unter Nachweismanagement für Mitarbeiterbeziehungen.

   mehr

   Auswählen, um Folgendes anzuzeigen:

   • Korrekturmaßnahmen: Informationen zur Lösung und zu allen zugehörigen Korrekturmaßnahmen nach einer Untersuchung im Zusammenhang mit dem er-Fall. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Korrekturmaßnahme in 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen in der veralteten UI oder Mitarbeiterbereich.
   • Angehängtes Wissen: Liste der Wissensartikel, die an den HR-Servicetyp angehängt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Wissensmanagement für HR.
   • Genehmiger: Listet Mitarbeiter auf, die geänderte Informationen oder den Fall, den Genehmigungsstatus, Kommentare und zugehörige Daten genehmigen können. Weitere Informationen finden Sie unter Senden Sie einen HR-Fall erneut zur Genehmigung.
     Hinweis:

     Um eine Genehmigung abzulehnen, müssen Anwender über die Rolle „HR-Fallverfasser“ [sn_hr_core_case.writer] verfügen.
   • Untergeordnete Fälle: Listet untergeordnete Fälle für den aktuellen Fall auf.
   • ER-Fälle für beteiligte Parteien: Listet andere er-Fälle für die beteiligten Parteien des er-Falls auf.
   • Anschuldigungsergebnisse: Zeigt Anschuldigungen und Ergebnisse an.