Commercial Operations für die Produktion konfigurieren
Einrichten Commercial Operations für die ProduktionDamit Hersteller den End-to-End-Lebenszyklus Ihrer Fertigungsprodukte verwalten können.
Wird Konfiguriert Commercial Operations für die ProduktionUmfasst mehrere Hauptaufgaben:
- Commercial Operations für die Produktion Plugins
- Installieren und Einrichten von Commercial Operations für die ProduktionAnwendung.
- Installation und Konfiguration Kundenservice-Management (CSM).
- Installation und Einrichtung Vertriebs- und AuftragsmanagementAnwendungen wie Lead-Management, Opportunity-Management, Angebotsmanagement und Vertriebsvereinbarungsmanagement.
- Installation und Einrichtung Service BridgeFür Anbieter und Verbraucher.
Installation und Konfiguration Commercial Operations für die ProduktionAnwendungen
Führen Sie als Anwender mit der Administratorrolle die folgenden Hauptkonfigurationsaufgaben aus, um Ihren einzurichten Commercial Operations für die ProduktionAnwendungen.
| Konfigurationsaufgabe | Beschreibung |
|---|---|
| Installieren und konfigurieren Kundenservice-Management | Installieren Sie Kundenservice-ManagementAnwendung von ServiceNow StoreSpeichern. Mit dieser Anwendung können Ihre Service Desk-Mitarbeiter und Account Manager Einblick in die Kundensysteme und -Tools erhalten, die sie benötigen, um proaktive Services für Kunden bereitzustellen. |
| Install and configure Lead Management |
Installieren Sie die Lead-Management-Anwendung über ServiceNow Store. Mit dieser Anwendung können Hersteller Leads erstellen und Produktempfehlungen vor dem Verkauf basierend auf den Kundenanforderungen bereitstellen sowie Anwenderrollen zuweisen und zugehörige Funktionen wie Bedarfsanalyse konfigurieren. |
| Install and configure Opportunity Management | Installieren Sie Opportunity-ManagementAnwendung von ServiceNow StoreSpeichern. Mit dieser Anwendung können Ihre Vertriebsmitarbeiter und Account-Führungskräfte Verkaufschancen erstellen und verwalten, die potenzielle Verkäufe basierend auf identifizierten Kundenbedürfnissen identifizieren und nachverfolgen. |
| Install and configure Quote Management | Installieren Sie AngebotsmanagementAnwendung von ServiceNow StoreSpeichern. Damit können Ihre Vertriebsmitarbeiter Verkaufsangebote für Produkte oder Services generieren, die ein Kunde kaufen möchte. |
| Installieren und konfigurieren Auftragsmanagement | Installieren Sie AuftragsmanagementAnwendung von ServiceNow Store. Mit dieser Anwendung können Ihre Service Desk-Mitarbeiter Aufträge von Enterprise-Kunden erfassen, verwalten und erfüllen. Hinweis: Wenn Sie über ein Abonnement für das Telekommunikationsservicemanagement verfügen, installieren Sie Order Management for Telecommunications, Media, and TechnologyAnwendung aus dem Store. Diese Anwendung enthält die Auftragsmanagement-Anwendung und auch die ServiceNowImplementierungen der TMF-APIs für Telekommunikationsprodukte. |
| Installieren und konfigurieren Sie das Vertriebsvereinbarungsmanagement |
Installieren Sie die Anwendung „Vertriebsvereinbarungsmanagement“ von ServiceNow StoreSpeichern, um Vertriebsvereinbarungen zwischen einem Käufer und einem Verkäufer für zukünftige Transaktionen zu erstellen. |
| Installieren und konfigurieren Servicemodell-Grundlage | Installieren Sie Servicemodell-GrundlagenAnwendung von ServiceNow StoreSpeichern. Mit diesem Framework können Sie strukturierte und flexible Datenmodelle erstellen, die Ihre Geschäftsanforderungen darstellen. |
| Installieren und konfigurieren Installationsbasisverwaltung | Installieren Sie Installationsbasis-VerwaltungAnwendung von ServiceNow StoreSpeichern. Mit dieser Anwendung können Sie die Verwendung oder den Kauf eines Produkts durch einen Kunden mit erfassen Commercial Operations für die ProduktionAnwendung. |
| Installieren und konfigurieren Service BridgeFür Anbieter | Weitere Informationen finden Sie unter Install Service Exchange for Providers. |
| Installieren und konfigurieren Service BridgeFür Verbraucher | Weitere Informationen finden Sie unter Install Service Exchange for Consumers. |
- Arbeiten Sie mit einem Implementierungsspezialisten zusammen, um Ihren Fertigungs-Setup-Prozess zu optimieren. Weitere Informationen finden Sie unter Customer Success Center .
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