Telecommunications Service Operations Management

Überwachen Sie proaktiv die Integrität Ihrer Netzwerke und Services, um potenzielle Ausfallzeiten zu verhindern. Optimieren Sie Ihre Antwort mit ServiceNow® EreignismanagementUnd Metrikdaten.

ServiceNow®TSOM (Service Operations Management) für Telekommunikation ist in Überwachungstools wie integriert EreignismanagementUnd MetrikdatenVereinfacht den Betrieb und bietet eine End-to-End-Serviceansicht für Telekommunikationstechnologie-Domänen. Das TSOM verwendet die TM-Forum-Alarmmanagement-API, um die Erfassung, Korrelation und Analyse umfangreicher Netzwerk-Ereignisdaten in unterschiedlichen Domänen zu automatisieren. Sie bietet Front- und Back-Office-Teams eine einzige End-to-End-Serviceintegritätsansicht.

• Verarbeitung der externen Ereignisse mithilfe der Telekommunikations-API-Benachrichtigung
  Verwenden Sie die Telekommunikations-API-Benachrichtigung, um die externen Ereignisse zu empfangen, die im Kundennetzwerksystem auftreten, damit Sie umgehend in darauf reagieren können Now Platform.
• TSOM-Sichtbarkeit
  Die TSOM-Transparenzlösung basiert auf den grundlegenden Prinzipien der ITOM-Transparenz und nutzt ihre bewährten Frameworks für die Erkennung und Zuordnung von IT-Ressourcen.