„Task Intelligence for Customer Service“ verwenden

Verwenden Sie die Task Intelligence-Funktionen, um Feldvorhersage- und Stimmungsmodelle zu erstellen, von Document Intelligence extrahierte Werte zu überprüfen und zu übermitteln sowie Task Intelligence-Analytics und Vorhersageverlauf zu überprüfen.

Verwenden Sie die Task Intelligence-Administratorkonsole, um Modelle und Document Intelligence-Anwendungsfälle zu erstellen:

• Erstellen Sie ein Modell, um Datensatzfelder vorherzusagen
• Modell zur Vorhersage der Fallstimmung erstellen
• Erstellen Sie ein Modell, um die Fallsprache zu erkennen
• Erstellen Sie einen Document Intelligence-Anwendungsfall

Sie können auch Task Intelligence-Funktionen verwenden, um die folgenden Aufgaben auszuführen:

• Von Document Intelligence vorhergesagte Werte überprüfen und übermitteln
• Task Intelligence-Analytics anzeigen
• Task Intelligence-Vorhersageverlauf anzeigen

Zugehörige Informationen

Weitere Informationen zu Task Intelligence für Kundenservice finden Sie in den folgenden Themen:

• Task Intelligence für den Kundenservice
• „Task Intelligence for Customer Service“ konfigurieren