Workflow von ServiceNow-Reporting mit Microsoft 365

Die ServiceNow-Reporting mit Microsoft 365 Die Integration verwendet einen Workflow, der die Teilnahme mehrerer Anwenderrollen erfordert, z. B. Systemadministratoren, ESG-Administratoren und Offenlegungsmanager. Durch die Definition eines klaren Workflows können Einzelpersonen und Teams ihre Rollen und Verantwortlichkeiten besser verstehen und die erforderlichen Offenlegungen generieren.

Die folgende Abbildung zeigt den vollständigen Workflow der Verwendung von ServiceNow-Reporting mit Microsoft 365 Integration zum Generieren von Offenlegungen in Microsoft Word Dokument.

Abbildung : 1. Prozess-Flow für die Integration von Microsoft 365 für ServiceNow Reporting

Zu generieren Microsoft Word Offenlegungen:

1. Laden Sie herunter ServiceNow-Reporting Add-in: Laden Sie als Systemadministrator die ESG-Manifestdatei herunter, und installieren Sie sie. Eine Manifestdatei enthält Informationen zu den Dateien, die in einer Softwareanwendung oder einem Softwarepaket enthalten sind. Sie wird vom Softwareinstallationsprogramm verwendet, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Dateien an den richtigen Speicherorten installiert sind. In dieser Phase müssen Sie auch mit arbeiten Microsoft 365 Administrator, um die Manifestdatei in hochzuladen Microsoft Word Anwendung. Die Microsoft 365 Der Administrator verfügt über die erforderlichen Zugriffsrechte.
2. Richten Sie als ESG-Administrator ein Microsoft 365 Berichtskonfigurationsdatensätze, um anzugeben, welche Tabellen, Berichte und Diagramme aus Ihrem stammen ServiceNow® Instanz muss verwendet werden, um Daten in zu importieren Microsoft Word. Sie können auch die Spalten aus einer Tabelle angeben, aus der Sie Daten importieren möchten.
3. Als ESG-Administrator können Sie zusätzliche Berichtsfilter konfigurieren. Diese Filter geben auf granularer Ebene an, welche Daten aus einer Tabelle in den Offenlegungsbericht importiert werden müssen.
4. Wechseln Sie als ESG-Manager für Berichterstellung und Offenlegung zu Ihrem Microsoft Word Dokumentieren Sie, authentifizieren Sie sich selbst, und importieren Sie die Daten aus Ihrer Instanz in das Dokument. Sie können die Formatierung der Daten entsprechend Ihren Einstellungen ändern.