Interne Geschäftsstandorte erstellen

Richten Sie interne Geschäftsstandorte ein, damit Benutzer und Verbraucher Accounts, Kontakte, Verbraucher und Haushalte erstellen können.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Der Manager eines internen Geschäftsstandorts kann für Account, Haushalt oder Verbraucher auf alle Fälle in der Standorthierarchie zugreifen, einschließlich Fälle für untergeordnete Geschäftsstandorte. Der Manager kann auch:

• Mitarbeiter zu Geschäftsstandorten in der Standorthierarchie hinzufügen
• Account-Team- oder Verbraucherteam-Beziehungen mit Mitarbeitern aus der Standorthierarchie erstellen
• Kundeninformationen anzeigen
• In der Standorthierarchie erstellte Fälle aktualisieren
• Fälle für Kunden in der Standorthierarchie erstellen

Hinweis:

Nur interne Benutzer können als Manager für interne Geschäftsstandorte hinzugefügt werden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Serviceorganisationen > Interne Geschäftsstandortean.
2. Klicken Sie in der Liste der internen Geschäftsstandorte auf Neu.
3. Füllen Sie die Felder im Formular „Interner Geschäftsstandort“ aus.
   Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular „interner Geschäftsstandort“.
4. Klicken Sie auf Absenden.
   Der Standort wird der Liste der internen Geschäftsstandorte hinzugefügt.

   Nachdem Sie einen internen Geschäftsstandort erstellt haben, können Sie dem Standort Mitarbeiter hinzufügen, Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Accounts, Haushalten und Verbrauchern erstellen und die Liste der Kunden nachverfolgen, die von einem Geschäftsstandort betreut werden.