Senden Sie einen Anspruch zurück

Senden Sie als OEM-Schadenfallmitarbeiter die Schadenanforderung an den Händler zurück, um zusätzliche Informationen zu erhalten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSM > Listen > Reparierenan.
   Hinweis:

   Informationen zum Erstellen und Navigieren zum Formular „Überprüfen und genehmigen“ finden Sie unter Erstellen Sie einen Reparaturanspruch.
2. Wählen Sie im Menü „Aktivitäten“ die Option aus Überprüfen und genehmigen .
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste aus Zurücksenden .
   Hinweis:

   Der Reparaturanspruch wird an den Händler zurückgesendet, um die Informationen im Anspruchsformular zu aktualisieren.
4. Wählen Sie Absenden.
5. Geben Sie Ein Kommentar Und Bestätigen .