Domänentrennung und Service Bridge

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
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    • Domänentrennung wird für Service Bridge unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.

    Support-Stufe: Basis

    • Geschäftslogik: Stellen Sie sicher, dass Daten in die richtige Domäne für die Anwendungsfälle des Application Service Providers übertragen werden.
    • Die Anwendung unterstützt die Domänentrennung zur Laufzeit. Zur Domänentrennung gehören die Trennung von der Anwenderoberfläche, Cache-Schlüssel, Berichterstellung, Rollups und Zusammenfassungen.
    • Der Besitzer der Instanz muss die Anwendung einrichten, damit sie über mehrere Mandanten hinweg funktioniert.

    Beispiel-Anwendungsfall: Wenn ein Service Provider (SP) den Chat verwendet, um auf die Nachricht eines Mandanten (Kunden) zu antworten, muss der Kunde die Antwort des Service Providers sehen können.

    Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für die Domänentrennung.

    Für die Tabellen „Anbieteraufgabe“ und „Remote-Aufgabe“ ist Domänentrennung verfügbar. Wenn Daten zu diesen Tabellen hinzugefügt werden, Service Bridge Fügt sie standardmäßig in die Domäne der übergeordneten Aufgabe ein, falls verfügbar, oder in die verbundene Instanz basierend auf dem zugehörigen Unternehmen. Bei Bedarf kann der Instanzadministrator seine eigene Business-Regel anwenden, um die Daten nach dem umzuleiten Service Bridge Standardregel wurde angewendet. Dies sollte jedoch nur geschehen, indem ein anderes Unternehmen für die Datensätze festgelegt wird, bevor sie eingefügt werden.

    So funktioniert Domain Separation in Service Bridge

    • Die Tabellen „Anbieteraufgabe“ und „Remote-Aufgabe“ in der Anwendung sind domänengetrennt.
    • Stellen Sie sicher, dass die Tabellen „Verbraucherunternehmen“ und „Account“ der richtigen Domäne zugeordnet sind, damit die Domänentrennungslogik funktioniert.

    Anwendungsfälle

    Wenn Anbieter ihre Verbraucherdaten durch Domänen getrennt haben, werden die Provider-Aufgaben, Remote-Aufgaben und die entsprechenden übergeordneten Aufgaben den jeweiligen Kundendomänen zugeordnet.