Service Bridge Fehlerprotokoll

Verfolgen Sie Fehler bei aktuellen Transaktionen, geben Sie den Verbindungsstatus an, führen Sie Integritätsprüfungen aus, und geben Sie Empfehlungen ab.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Hinweis:

Die Zurich Release, enthält ein Framework zur Erfassung Service Bridge Fehler. Derzeit werden in der Tabelle die folgenden Known Error angezeigt:

1. Prüfung der globalen Skripteinbindung: Überprüft, ob dieses Skript installiert wurde und ob es sich um die neueste Version handelt.
2. Während der Registrierung für Anbieter: Erfasst Fehler von der Erstellung der Registrierungsaufgabe bis zum Abschluss geschlossen. Eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Liste der in der letzten Stunde erfassten Fehler sowie Ursache und Lösung wird an gesendet Service Bridge Administrator.
3. Während der Registrierung für Verbraucher: Erfasst Fehler von der Erstellung des Anbieterverbindungsdatensatzes bis „Abgeschlossen“. Eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Liste der in der letzten Stunde erfassten Fehler sowie Ursache und Lösung wird an gesendet Service Bridge Administrator.
4. Eingehende und ausgehende Fehler des Remotesystems
5. Heartbeat-Verbindung

Sie können Fehler anzeigen und diagnostizieren und die angegebenen Schritte ausführen, um die Fehler zu beheben. Fehler werden beim Auftreten protokolliert. Wenn in der letzten Stunde neue vorhanden sind, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an gesendet Service Bridge Administratoren. Jeder Fehlerdatensatz enthält die folgenden Details:

• Eine detaillierte Beschreibung des Fehlers.
• Grund für das Auftreten des Fehlers.
• Schritte zur Behebung des Fehlers.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Service Bridge-Anbieter > Administration > Fehlerprotokollan.
   Die Liste der aufgetretenen Fehler wird angezeigt.

   Hinweis:

   Sie können Fehler in der Verbraucherinstanz anzeigen. Melden Sie sich dazu bei der Verbraucherinstanz an, und navigieren Sie zu Alle > Service Bridge-Verbraucher > Administration > Fehlerprotokollan.
2. Klicken Sie auf den Link Nummer, um den Fehler anzuzeigen.
3. Die folgenden Details werden angezeigt.

   Feld	Beschreibung
   Anzahl	Die dem Fehler zugewiesene Nummer.
   Known Error	Detaillierte Informationen zum Fehler und zur Behebung des Fehlers. Diese Informationen werden in den Feldern unten angezeigt.
   Fehler	Eine detaillierte Beschreibung des Fehlers.
   Ursache	Grund für das Auftreten des Fehlers. Wenn dies kein bekanntes Problem ist, wird die Ursache auf festgelegt Unbekannt .
   Lösung	Es wird ein Link zum Knowledge Base-artikel bereitgestellt, der die Schritte enthält, die zur Behebung des Fehlers ausgeführt werden müssen.
   Verbindung	Dieses Feld wird ausgefüllt, wenn der Fehler durch ein Verbindungsproblem verursacht wird.
   Erstellt	Datum und Uhrzeit des Auftretens des Fehlers.