Registrieren Sie einen Service Bridge Verbraucher

Registrieren eines neuen Verbrauchers in Service Bridge Richtet eine Instanz-zu-Instanz-Integration zwischen einem Anbieter und einem Verbraucher ein.

Vorbereitungen

• Erforderliche Rolle: Administrator
• Ein Anbieterdatensatz muss erstellt worden sein. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie ein Service Bridge Anbieterdatensatz.
• Ein Unternehmen oder Account muss für den Verbraucher in der Instanz des Anbieters vorhanden sein, und ein Anwender oder Kontakt mit der Rolle „sn_sb_pro.Consumer“ muss dem Unternehmen zugeordnet sein. Wenn es sich um eine Produktionsinstanz handelt, muss der Anwender über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen, um die Registrierungs-E-Mail zu erhalten.
• Führen Sie Folgendes aus Schlüsselverwaltung > Integrität (Diagnose) Um sicherzustellen, dass die Integritätsprüfung des Key Management Framework bestanden wurde. Ihr Administrator muss über die Rollen sn_kmf.admin und sn_kmf.cryptographic_Manager verfügen, um auf die Integritätsdiagnose zuzugreifen. Wenn Ihr Administrator keinen Zugriff hat, befolgen Sie die Anweisungen in Assign Key Management Framework roles Um die erforderlichen Rollen zu gewähren.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Registrieren Sie einen neuen Verbraucher, indem Sie eine Registrierungsaufgabe für das Unternehmen und die Instanz erstellen, mit der Sie eine Verbindung herstellen möchten. Der Unternehmenskontakt erhält eine E-Mail, wenn diese Registrierungsaufgabe in einer Produktionsinstanz oder einer anderen Instanz erstellt wird, in der das Senden von E-Mails aktiviert ist. Wenn das Senden von E-Mails nicht aktiviert ist, kann der Anbieteradministrator den Link aus den Kommentaren der Registrierungsaufgabe kopieren und an den Verbraucheradministrator senden. Die E-Mail enthält Anweisungen und einen Link, über den der Verbraucher den Registrierungsprozess abschließen kann.

Das folgende Diagramm zeigt den Onboarding-Flow und den Datenaustausch zwischen Service Bridge Anbieter- und Verbraucherinstanzen.

Hinweis:

Beim Einrichten von zwei Instanzen zu Demonstrationszwecken ist es wichtig sicherzustellen, dass der Verbraucherkontakt dem Anwender entspricht, der derzeit bei der Anbieterinstanz angemeldet ist, wenn versucht wird, die Registrierung über die Verbraucherinstanz abzuschließen. Wählen Sie in der Verbraucherinstanz aus Stellen Sie eine Verbindung zum Anbieter her Mit der Option wird eine OAUTH-Seite in der Anbieterinstanz geöffnet, auf der der Verbraucheradministrator das OAUTH-Token authentifizieren muss. Wenn der in der Registrierungsaufgabe aufgeführte Kontakt nicht mit dem angemeldeten Anwender übereinstimmt, schlägt dieser Prozess fehl.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Service Bridge-Anbieter > Verbraucherregistrierungen Und klicken Sie auf Neu .
2. Geben Sie die folgenden Details ein:
   • Wählen Sie das Unternehmen aus, das der registrierten Verbraucherinstanz zugeordnet ist.
   • Wählen Sie die Kontaktdetails aus, die dem von Ihnen ausgewählten Unternehmen zugeordnet sind.
     Hinweis:

     Dieser Kontakt muss ein Administratoranwender in der Verbraucherinstanz sein, andernfalls kann der Registrierungsprozess nicht abgeschlossen werden. In der Anbieterinstanz ist nur eine Service Bridge-Verbraucherrolle erforderlich.
   • Klicken Sie auf Sperren Symbol im Feld URL, und geben Sie die URL des Verbrauchers ein ServiceNow Instanz.
3. Klicken Sie auf Speichern.
   Wenn das Senden von E-Mails aktiviert ist, wird eine E-Mail generiert und an den bei der Registrierung angegebenen Verbraucherkontakt gesendet. Wenn nicht, muss der Administrator den Link entweder aus den Arbeitsnotizen kopieren und manuell an den Verbraucheradministrator senden. Der Verbraucherkontakt muss die in aufgeführten Schritte ausführen Registrierung bei einem Anbieter Um den Registrierungsprozess für die Verbraucherinstanz abzuschließen.