Konfigurieren Sie ein Funktionsbeispiel für „Design and Assign“

Dieses Beispiel zeigt, wie Sie ein Playbook erstellen und konfigurieren können, um einen Netzwerkservice in zu entwerfen und zuzuweisen Telecommunications Network Inventory Anwendung.

Beispielübersicht

Denken Sie daran, dass Sie eine Auftragsanforderung von einem Kunden haben, um einen Netzwerkservice zu erfüllen, der optische Netzwerkterminals (Optical Network Terminals, ONT) für einen angegebenen Standort erstellen muss. Um diesen Netzwerkservice zu entwerfen und zuzuweisen, müssen Sie die ONT-Details erfassen, z. B. Details zu einem ONT-Standort und einer Gerätevorlage. Indem Sie ein Playbook für die Funktion „Entwerfen und Zuweisen“ erstellen und konfigurieren, können Sie diese Aufgaben automatisieren, indem Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Entwerfen des Netzwerkservice befolgen.

Als Playbook-Administrator erstellen und konfigurieren Sie das Playbook, um Ihren Bestand für den Netzwerkservice zu entwerfen und zuzuweisen. Das Playbook enthält die folgenden Aktivitäten zum Erstellen des ONT-Geräts.

1. Netzwerkservice einrichten: Sammelt Servicedetails Ihrer Designanforderung.
2. ONT-Details erfassen: Erfassen Sie die Details des ONT-Standorts und der Bestandsvorlage, um die Ausrüstung zu instanziieren.
3. Überprüfen und übermitteln: Sie überprüfen die Aktivitätsdetails und erstellen die ONT-Geräte für den bestimmten Standort gemäß der Vorlage.

Im Rahmen dieses Playbook-Workflows automatisieren Sie Folgendes.

• Erstellt eine Change-Anforderung für das ONT-Design.
• Erstellt Change-Aufgaben für die Aktivitäten, z. B. das Erfassen von ONT-Details.
• Führen Sie die Change-Aufgaben aus, um die Ausrüstung mithilfe einer Bestandsvorlage zu instanziieren.

Als Playbook-Mitarbeiter können Sie Ihre Kundenaufträge und -Anforderungen für den Netzwerkservice mit dieser Funktion „Design und Zuweisen“ erfüllen.

Voraussetzungen

Bevor Sie ein Playbook erstellen, erstellen und konfigurieren Sie als Inventory Core-Administrator Folgendes.

1. Erstellen Sie ein Change-Modell, und fügen Sie modellstatus hinzu.

   Tabelle : 1. Change-Modelldetails

   Element	Beschreibung
   Ändern Sie den Modellnamen	Legen Sie den Namen als fest Automatisierter Flow Für Netzwerkservice .
   Modellstatus	Fügen Sie die folgenden modellstatus hinzu, und legen Sie die Modellstatusübergänge fest. Design wird ausgeführt Legen Sie den Modellstatusübergang auf fest Design abgeschlossen . Design abgeschlossen Legen Sie den Modellstatusübergang auf fest Geschlossen . Geschlossen Legen Sie keinen Modellstatusübergang für diesen Status fest. Hinweis: Sie müssen dem Attribut „CI-Änderung zulassen“ hinzufügen Design wird ausgeführt Und Design abgeschlossen modellstatus.

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie ein Change-Modell für die Funktion „Design“ und „Zuweisen“.

2. Erstellen Sie einen Datensatzersteller, um die ONT-Eingabedetails wie ONT-Site und Bestandsvorlage zu erfassen. Dieser Datensatzersteller wird in der zweiten Aktivität im Playbook verwendet.

   Tabelle : 2. Datensatzersteller-Details

   Element	Beschreibung
   Datensatzersteller	Legen Sie den Namen des Datensatzerstellers als fest Erfassen Sie ONT-Details . Legen Sie fest Tabelle Feld als Change-Aufgabe .

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie einen Datensatzersteller für die Funktion „Entwerfen und Zuweisen“.

3. Fügen Sie dem Datensatzersteller Variablen hinzu.

   Tabelle : 3. Variablendetails

   Element	Beschreibung
   Variable 1	Legen Sie die folgenden Details für Variable 1 fest. Legen Sie fest Typ Feld als Referenz . Auf der Frage Legen Sie die Registerkarte fest Frage Feld als ONT-Site . Auf der Spezifikation Registerkarte, festlegen Referenz Feld als Netzwerkstandort [cmdb_ci_ni_Site] .
   Variable 2	Legen Sie die folgenden Details für Variable 1 fest. Legen Sie fest Typ Feld als Referenz . Auf der Frage Legen Sie die Registerkarte fest ONT-Vorlage Feld als ONT-Site . Auf der Spezifikation Registerkarte, festlegen Referenz Feld als Bestandsvorlage [sn_ni_Core_Inventory_template] .

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie Variablen für die Funktion „Design“ und „Zuweisen“.

4. Wählen Sie Aus Allgemeine DA-Variablen Als Variablensatz für den Datensatzersteller.

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Fügen Sie dem Datensatzersteller für die Funktion „Design“ und „Zuweisen“ einen Variablensatz hinzu.

5. Erstellen Sie einen Subflow für die Anforderungsdefinition, mit der Sie die zweite Aktivität im Playbook konfigurieren.

   Tabelle : 4. Subflow-Details

   Element	Beschreibung
   Subflow-Name	Legen Sie den Subflow-Namen als fest Erfassen Sie ONT-Details .
   Eingabefelder	Fügen Sie die folgenden Eingabefelder für den Subflow hinzu. Legen Sie die Bezeichnung als fest Validierungsfehler Ignorieren Und der Typ als Wahr/falsch Für Eingabe 1. Legen Sie die Bezeichnung als fest Change-Aufgabe Und der Typ als Referenz.Change-Aufgabe Für Eingabe 2.
   Aktionen	Fügen Sie dem Subflow die folgenden Aktionen hinzu. Fügen Sie hinzu Ruft Die Katalogvariable Ab Aktion zum Lesen der Details vom Datensatzersteller. Fügen Sie hinzu TNI – CI aus Vorlage erstellen Aktion zum Erstellen der Ausrüstung aus der Bestandsvorlage. Fügen Sie hinzu Datensatz Aktualisieren Aktion zum Aktualisieren der Ausrüstung auf die betroffenen Konfigurationselemente (CI)

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie einen Subflow für die Funktion „Design“ und „Zuweisen“.

6. Erstellen Sie eine Anforderungsdefinition, mit der Sie die zweite Aktivität im Playbook konfigurieren.

   Tabelle : 5. Details zur Anforderungsdefinition

   Element	Beschreibung
   Name der Anforderungsdefinition	Legen Sie die folgenden Details für die Anforderungsdefinition fest. Legen Sie den Namen der Anforderungsdefinition als fest Erfassen Sie ONT-Details . Legen Sie fest Aufgabentyp Feld als Change-Aufgabe .

   Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Erstellen Sie einen Subflow für die Funktion „Design“ und „Zuweisen“.

Erstellen und Konfigurieren eines Playbooks

Als Playbook-Administrator erstellen und konfigurieren Sie das Playbook für die Funktion „Entwerfen und Zuweisen“ in Workflow-Studio. Ausführliche Informationen zu den folgenden Schritten finden Sie unter Erstellen Sie ein Playbook für die Funktion „Entwerfen und Zuweisen“.

1. Erstellen Sie ein Playbook, und legen Sie den Namen als fest Netzwerkservice Entwerfen .
2. Fügen Sie Ihren Auslöser hinzu, und konfigurieren Sie ihn.

   Tabelle : 6. Auslöserdetails

   Element

   Beschreibung

   Fenster „zusätzliche Eigenschaften“

   Auf der Zeitplan Legen Sie die folgenden Details für den Auslöser fest. Legen Sie fest Definieren Sie Ihre eigenen Bedingungen für die Ausführung Ihres Prozesses Als Datensatz Erstellen . Legen Sie die Auslöserbedingung als fest Automatisierter Flow Für Netzwerkservice Change-Modell. Sie konfigurieren eine zusätzliche Eigenschaft, um das Playbook auszulösen, wenn eine Change-Anforderung mit erstellt wird Automatisierter Flow Für Netzwerkservice Change-Modell.

3. Erstellen Sie eine Phase, und fügen Sie Aktivitäten wie „Netzwerkservice einrichten“, „ONT-Details erfassen“ und „Überprüfen und übermitteln“ hinzu.
   1. Erstellen und konfigurieren Sie die Aktivität „Netzwerkservice einrichten“.

      Tabelle : 7. Richten Sie Details zur Netzwerkservice-Aktivität ein

      Element	Beschreibung
      Aktivität hinzufügen	Wählen Sie aus Formular Anzeigen Standardaktivität.
      Registerkarte „Details“	Benennen Sie die Aktivität in um Richten Sie Den Netzwerkservice Ein .
      Registerkarte „UI-Layout“	Legen Sie die folgenden Details in fest UI-Layout Registerkarte. Legen Sie fest Zugeordnete Tabelle Feld als Chang-Anforderung . Legen Sie fest Zugeordneter Datensatz Feld als Flow-Datenauslöser – Change_Request > Change_Request-Datensatz Legen Sie fest Experience-Statustabelle Feld als Flow-Daten . Legen Sie fest Experience-Statusdatensatz Feld als Automatisierungsplan > Flow-Daten erstellen > Ausgaben > Flow-Datensatzan. Legen Sie fest Formularansicht Feld als Playbook .

   2. Erstellen und konfigurieren Sie die Aktivität „ONT-Details erfassen“.

      Tabelle : 8. Erfassen Sie Aktivitätsdetails für ONT-Details

      Element	Beschreibung
      Aktivität hinzufügen	Wählen Sie aus Change-Aufgabe Automatisch Erstellen Standardaktivität.
      Registerkarte „Details“	Benennen Sie die Aktivität in um Erfassen Sie ONT-Details .
      Registerkarte „Automatisierung“	Legen Sie die folgenden Details in fest Automatisierung Registerkarte. Legen Sie fest Anforderungstyp Feld als Erfassen Sie ONT-Details . Die Erfassen Sie ONT-Details Ist die von Ihnen erstellte Anforderungsdefinition. Legen Sie fest Datensatzersteller Feld als Erfassen Sie ONT-Details . Legen Sie fest Change-Anforderung Feld als Flow-Datenauslöser – Change_Request > Change_Request-Datensatz
      Registerkarte „UI-Layout“	Legen Sie die folgenden Details in fest UI-Layout Registerkarte. Legen Sie fest Zugeordnete Tabelle Feld als Chang-Aufgabe . Legen Sie fest Zugeordneter Datensatz Feld als Automatisierungsplan > Erstellen Sie Change-Aufgabendaten > Ausgaben > Change-Aufgabenan. Legen Sie fest Experience-Statustabelle Feld als Flow-Daten . Legen Sie fest Experience-Statusdatensatz Feld als Automatisierungsplan > Flow-Daten erstellen > Ausgaben > Flow-Datensatzan. Legen Sie fest Formularansicht Feld als Playbook .

   3. Erstellen und konfigurieren Sie die Aktivität „Überprüfen und übermitteln“.

      Tabelle : 9. Überprüfen und übermitteln Sie Aktivitätsdetails

      Element	Beschreibung
      Aktivität hinzufügen	Wählen Sie aus Formular Anzeigen Standardaktivität.
      Registerkarte „Details“	Benennen Sie die Aktivität in um Überprüfen und übermitteln .
      Registerkarte „UI-Layout“	Legen Sie die folgenden Details in fest UI-Layout Registerkarte. Legen Sie fest Zugeordnete Tabelle Feld als Chang-Aufgabe . Legen Sie fest Zugeordneter Datensatz Feld als Automatisierungsplan > Erstellen Sie Change-Aufgabendaten > Ausgaben > Change-Aufgabenan. Legen Sie fest Experience-Statustabelle Feld als Flow-Daten . Legen Sie fest Experience-Statusdatensatz Feld als Automatisierungsplan > Flow-Daten erstellen > Ausgaben > Flow-Datensatzan. Legen Sie fest Formularansicht Feld als Playbook .

   4. Wählen Sie Aus Speichern und schließen .
4. Wählen Sie Aktivieren.

Das folgende Beispiel zeigt das Playbook, das Sie in erstellt und konfiguriert haben Workflow-Studio.

Abbildung : 1. Beispiel für das Playbook in Workflow-Studio

Playbook wird zur Homepage hinzugefügt

Sie fügen die sys_ID des Modells „Automatisierter Flow-Change für Netzwerkservice“ in hinzu sn_ni_WS.tni_Design_assign_chg_models Datensatz. Weitere Informationen zu den detaillierten Schritten finden Sie unter Aktualisieren Sie die Systemeigenschaft, um die Homepage „Design und Zuweisen“ zu konfigurieren.

Verwenden einer Funktion „Design und Zuweisen“

Als Service Desk-Mitarbeiter verwenden Sie das Playbook für die Funktion „Entwerfen und Zuweisen“, um die Anforderungen des Netzwerkservice zu erfüllen, indem Sie die Schritte ausführen.

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für Netzwerkbestandan.
2. Wählen Sie das Symbol Design und Zuweisen ( ), um die Homepage „Design und Zuweisen“ zu öffnen.
3. Wählen Sie auf der Homepage „Designzuweisung“ die Option aus Neu > Automatisierter Flow Für Netzwerkservicean.
4. Schließen Sie die Aktivitäten im Playbook ab, um Ihren Netzwerkservice zu entwerfen und zuzuweisen.

Dieser Prozess erstellt ein ONT-Gerät basierend auf der Vorlage und der Website, die Sie in der Playbook-Aktivität ausgewählt haben.

Das folgende Beispiel ist die Funktion „Design und Zuweisen“, die Sie erstellt haben.

Abbildung : 2. Beispiel für Playbook

Zugehörige Konzepte

• Konfigurieren der Funktion „Design und Zuweisen“ für Ihre Netzwerkservices