Configurable Workspace의 애플리케이션 서비스 준비 상태 대시보드
대시보드의 정보를 검토하여 ML(머신 러닝)을 기반으로 애플리케이션 서비스를 검색하고 매핑할 준비가 되었는지 확인합니다. 서비스 매핑은 예측 인텔리전스이 처리한 데이터를 사용하여 트래픽 기반 연결에 대한 제안을 생성합니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
예측 인텔리전스는 애플리케이션 지문, CI 및 프로세스 간의 연결을 평가하고 관련성 순위를 매깁니다. 서비스 매핑은 이 정보를 사용하여 연결 규칙에 따라 연결을 만듭니다. 애플리케이션 서비스에서 추가하거나 제거할 연결을 결정할 수 있도록 서버 및 부하 분산 장치에 대한 연결 제안도 생성합니다.
ML 대시보드 페이지의 위젯은 예측 인텔리전스 기반 서비스 검색과 관련된 필수 구성요소 및 문제에 대한 정보를 표시합니다. 위젯 및 보고서 내부의 링크를 선택하여 관련 목록이나 양식으로 이동합니다.
필요한 Now Platform 역할
service_mapping_admin
애플리케이션 서비스 준비 상태 대시보드에 액세스
대시보드를 열려면 다음으로 이동합니다. . 그런 다음, 애플리케이션 서비스 준비 상태 아이콘 
을 선택합니다.
보고서
| 제목 | 유형 | 소스 테이블 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 애플리케이션 서비스의 매핑 상태 | 막대형 보고서  |
ML 관련 서비스 상태[ml_related_service_status] | 매핑된 애플리케이션 서비스에서 ML 관련 문제에 대한 요약을 제공하는 막대 그래프 형식의 보고서입니다. 자세한 내용은 애플리케이션 서비스의 매핑 상태 문서를 참조하십시오. |
| 애플리케이션 지문 교육 상태 | 도넛형 보고서  |
AFP 교육 상태[afp_training_status] | 애플리케이션 지문 교육의 상태를 보여주는 도넛형 차트 형식의 보고서입니다. 예측 인텔리전스에서 예측 모델과 머신 러닝 솔루션을 교육합니다. 애플리케이션 지문에 대한 교육 상태를 보고 예측 인텔리전스를 사용하여 매핑할 준비가 되었는지 파악합니다. |
| 검색된 연결 제안 상태 | 도넛형 보고서 |
연결 제안 교육 상태[connection_suggestion_training_status] | 연결 제안의 상태를 보여주는 도넛형 차트 형식의 보고서입니다. 자세한 내용은 검색된 연결 제안 상태 문서를 참조하십시오. |
애플리케이션 서비스의 매핑 상태
| 범주 | 설명 |
|---|---|
| 문제없이 매핑됨 | ML 관련 문제없이 검색된 애플리케이션 서비스 수입니다. |
| 소스-대상 AFP 누락 | 소스 또는 대상 프로세스에 대한 일부 애플리케이션 지문이 누락된 애플리케이션 서비스의 수입니다. 문제를 해결하려면 지문 기반 검색을 보정합니다. |
| 소스-대상 프로세스 누락 | 소스-대상 프로세스 정보가 누락된 애플리케이션 서비스의 수입니다. 이러한 문제를 해결하려면 대상 호스트를 다시 검색하고 관련 프로세스가 검색되는지 확인합니다. |
| 신뢰도를 사용할 수 없음 | 신뢰도는 이 연결이 애플리케이션 서비스의 일부가 될 가능성을 나타냅니다. 신뢰 수준이 해당 사항 없음으로 나타나면 애플리케이션 지문 교육이 완료될 때까지 기다립니다. |
| 대상 호스트 누락 | 가로 검색에서 호스트 CI를 검색하지 않았기 때문에 일부 CI 연결이 있는 애플리케이션 서비스 수가 완전히 검색되지 않습니다. 이러한 문제를 해결하려면 대상 호스트를 다시 검색하고 관련 프로세스가 검색되는지 확인합니다. |
필요 조건 상태
애플리케이션 서비스 매핑을 사용하려면 자격 증명, 예측 인텔리전스, ADME(향상된 애플리케이션 의존성 매핑) 검색, 예약된 작업 등의 여러 모듈과 애플리케이션을 통합해야 합니다. 필요 조건 목록을 검토하고 모든 필수 조건 상태가 준비되었는지 확인합니다.
| 필요 조건 | 설명 |
|---|---|
| PI(예측 인텔리전스) 플러그인 설치 및 사용 | 서비스 매핑에서 예측 인텔리전스를 사용하여 연결 제안을 생성합니다.
|
| ADME 속성 활성화 | 서비스 매핑에서 ADME 프로브를 사용합니다. glide.discovery.enable_adme 속성을 True로 설정합니다. |
| 모든 관련 ADME - 데이터 수집기 프로브 활성화 | 다양한 운영 유형별로 여러 ADME 프로브가 있습니다. 환경에서 CI(구성 항목)를 검색하는 데 필요한 모든 프로브를 사용합니다. |
| 최소 실행 프로세스 수 보장 | 클러스터링 솔루션에서 충분한 프로세스 그룹이 생성되어 제안이 되는지 확인합니다. 필요한 것보다 적은 수의 프로세스가 있는 경우 지문 기반 검색을 보정합니다. |
| AFP(애플리케이션 지문) 예약된 작업 사용 | 지문 기반 검색을 제어하는 Applications suggestion - ITOM Autodisco 예약된 작업이 활성 상태인지 확인합니다. |
| 연결 제안 속성 사용 | 예측 인텔리전스 기반 검색을 사용할 수 있도록 합니다. 시스템 속성 [sys_properties] 테이블로 이동하여 sa_ml.connection_suggestions.active 속성이 True로 설정되어 있는지 확인합니다. |
| 연결 제안 예약된 작업 사용 | Service Mapping - Traffic Process to Process 예약된 작업의 상태가 활성 상태인지 확인합니다. 이 예약된 작업은 연결 제안 생성을 트리거합니다. |
검색된 연결 제안 상태
예측 인텔리전스는 애플리케이션 지문, CI 및 프로세스 간의 연결을 평가하고 관련성 순위를 매깁니다. 서비스 매핑은 이 정보를 사용하여 연결 규칙에 따라 연결을 만듭니다. 애플리케이션 서비스에서 추가하거나 제거할 연결을 결정할 수 있도록 서버 및 부하 분산 장치에 대한 연결 제안도 생성합니다.
- 높음 - 이 구성요소나 애플리케이션에서만 사용하는 내부 구성요소에 대한 연결일 가능성이 높습니다.
- 보통 - IBM MQ 또는 Oracle Weblogic Server와 같은 여러 서비스에서 사용하는 미들웨어 구성요소에 대한 연결일 가능성이 높습니다.
- 낮음 - 조직의 여러 서버에 일반적으로 모니터링 목적으로 배포된 애플리케이션에 대한 연결일 가능성이 높습니다. 예: Tivoli Enterprise Monitoring Agent 또는 MID 서버 .
- 매우 낮음 - 전체 조직에서 사용하는 중앙 애플리케이션(예: Microsoft Active Directory 또는 Okta)에 대한 연결일 가능성이 높습니다.
애플리케이션 서비스 매핑 시 신뢰도 없이도 연결 제안을 사용할 수 있습니다.
서비스 문제
ML 관련 문제의 영향을 가장 많이 받는 애플리케이션 서비스 목록을 검토합니다. 배포에서 연결 제안 기능이 활성화된 경우 영향을 가장 많이 받는 서비스 목록을 확인할 수 있습니다. 목록에는 서비스 이름, 각 서비스의 ML 관련 문제 수가 표시됩니다. 또한 서비스에 트래픽 기반 기능이 활성화되어 있는지도 표시됩니다.