도메인 분리 및 SRM
서비스 신뢰성 관리(SRM)에서는 도메인 분리가 지원됩니다.
지원 수준: 기본*
지원 수준은 기본이지만, 일부 예외 또는 특수 조건이 있습니다.
- 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자(SP) 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다.
- 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고, 롤업, 집계는 모두 운영 런타임 시 도메인을 사용합니다.
- 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정할 수 있어야 합니다.
샘플 사용 사례: SP가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.
지원 수준에 대한 자세한 내용은 도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원을 참조하십시오.
개요
- 도메인 분리는 애플리케이션의 모든 메타데이터 테이블에 있습니다. 인스턴스 수준 테이블에도 명시적으로 도메인 분리가 있습니다. 내부 팀 요청 테이블 등의 다른 내부 테이블은 도메인 분리 기록을 참조하여 암시적으로 도메인 분리됩니다.
- 시스템 속성은 팀 관리 기능에 영향을 미치는 도메인 구분이 적용되지 않습니다. 이 속성은 여러 도메인이 공유하며 인스턴스 수준에서 설정됩니다. 이에 대한 도메인별 설정은 지원되지 않습니다.
- 다른 애플리케이션을 활용하는 경우(예: 이벤트 관리 커넥터) 도메인 분리는 애플리케이션의 도메인 분리 기능에 의해 결정됩니다.
서비스 신뢰성 관리 애플리케이션에서 도메인 분리가 작동되는 방법
팀 관리와 관련된 위의 기본* 지원 수준 등급에 표시된 특정 조건:
- Integration Hub 플로우가 백업하는 카탈로그 항목을 통해 생성된 새 팀은 서비스 운영 작업 공간 관리자가 설정합니다. 서비스 포털에서 시작할 수 있습니다. SRM 관리자(Admin), 관리자(Manager) 또는 응답자는 SRM 작업 공간을 통해 이를 수행할 수 있습니다. SRM 설명서에 지침이 나타납니다.
- Integration Hub 하위 플로우 및 작업이 SRM 팀의 관리를 제어합니다.
- 각 인스턴스에 대해 하나의 카탈로그 항목과 플로우만 설정할 수 있습니다. 고객은 기존 플로우의 커스터마이제이션으로 도메인 분리를 지원하도록 팀 속성을 설정해야 합니다.
- 팀 카탈로그 항목의 요청자는 도메인에 연결되어 있으며 요청 항목의 일부로 사용할 수 있습니다. 그 결과, 필요에 따라 요청자는 특정 도메인 또는 카탈로그 항목에 팀을 만들고 확장하여 도메인을 다른 방식으로 캡처할 수 있습니다. 두 경우 모두 서비스 운영 작업 공간에서 이를 지원하기 위해 Integration Hub 플로우 및 작업을 변경해야 합니다.
자세한 내용은 Domain separation and On-Call Scheduling 문서를 참조하십시오.