SRM 경보 다시 열기

문제가 아직 해결되지 않았다고 생각하면 종결된 경보를 다시 엽니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 응답자, 관리자(Manager) 또는 관리자(Administrator)

프로시저

1. 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간으로 이동합니다.
   SRM 홈페이지로 이동됩니다.

   주:

   다른 SOW 애플리케이션이 있고 할당된 역할에 따라서는 해당 홈페이지가 SRM 홈페이지가 아닐 수 있습니다. 대신 메트릭에 SRM 경보 및 인시던트가 포함된 SOW 홈페이지입니다. 이 경우 SRM 특정 영역을 보려면 왼쪽 탐색 창에서 SRM 모듈을 선택합니다.
2. 왼쪽 탐색 창에서 신뢰성 작업 아이콘()을 선택합니다.
3. 종결 경보를 표시하도록 필터 설정을 지정합니다.
4. 두 가지 옵션이 있습니다.

   옵션	설명
   옵션	설명
   경보 목록 뷰에서	경보 왼쪽에 있는 확인란을 사용하여 하나 이상의 경보를 선택하고 목록 뷰 헤더에서 편집을 선택합니다. 상태 필드까지 아래로 스크롤하고 메뉴에서 재오픈을 선택합니다. 업데이트를 선택합니다. 주: 경보를 대량 선택하면 선택한 모든 경보에 변경 내용이 적용됩니다. 할당의 경우, 팀 구성원은 알림 기본 설정에 따라 알림을 받습니다.
   경보 양식에서	목록 메뉴에서 새 상태 값을 선택합니다. 저장을 선택합니다.

   값 선택 항목은 SRM 경보 상태 문서를 참조하십시오.
   다시 열린 경보는 경보 목록 뷰의 오픈 경보 아래에 나타나고 오픈 상태의 양식에 나타납니다.