Now Assist Expérience du demandeur
Les demandeurs CBS peuvent l’utiliser Now Assist dans l’interface conversationnelle et dans la fonctionnalité de recherche pour émettre des demandes et obtenir des réponses basées sur l’IA.
Une fois l’application Core Business Suite configurée, les demandeurs ont accès à des options améliorées Now Assist . Ces configurations activent l’assistance IA pour l’émission et la gestion de demandes dans les services juridiques, la santé et la sécurité, les services sur le lieu de travail, les RH finances et l’approvisionnement.
La Now Assist configuration s’active automatiquement lorsque le préréglage CBS NAVA s’exécute pendant l’installation. Cette action ponctuelle établit la base des Now Assist interactions activées avec les demandeurs. Pour plus d'informations, consultez Core Business Suite Configurations de base par défaut.
L’interface conversationnelle fournit une interaction en langage naturel pour l’envoi de demandes et l’assistance. La fonctionnalité de recherche améliorée fournit des résultats pertinents à partir de sources de données complètes dans tous les départements.
La configuration regroupe les données de toutes les unités business de votre organisation. Cette intégration complète des données garantit que les demandeurs reçoivent des informations cohérentes et précises, quelle que soit leur affiliation à l’unité business.
Les Now Assist sources de recherche prennent également en compte votre Centre des employés contenu pour résoudre les requêtes et les demandes de service.