Gestion des portefeuilles technologiques (TPM) in Espace de travail de l'architecte d'entreprise

Gestion des portefeuilles technologiques aide les architectes d’entreprise à gérer les risques du cycle de vie de la technologie et les exceptions du cycle de vie de la technologie. Les architectes d’entreprise peuvent évaluer l’ensemble de leurs applications d’entreprise et services d’application en accédant aux technologies détectées et aux informations d’audit dans le Espace de travail de l'architecte d'entreprise.

Les technologies sous-jacentes des applications d’entreprise utilisées dans votre entreprise ont une durée de vie qui doit être gérée activement et surveillée avec diligence pour suivre leurs versions et leur cycle de vie.

Les produits logiciels utilisés dans vos applications d’entreprise peuvent être des systèmes d’exploitation, des systèmes de gestion de bases de données, des outils de développement et des middleware, chacun ayant un cycle de vie. Si ces étapes du cycle de vie ne sont pas suivies, il existe des risques que le fournisseur ne les prenne plus en charge et que les applications d’entreprise qui s’exécutent sur ces technologies soient en jeu.

La création d'un inventaire de toutes les technologies utilisées dans l'entreprise aide à :

• Suivre les versions du logiciel et les dates de prise en charge du fabricant du logiciel
• Définir un guide de cycle de vie interne pour le logiciel
• Évaluer les risques liés à l’utilisation de logiciels obsolètes
• Prévoyez de les mettre hors service, tout comme les applications qu’ils prennent en charge, à une date précise
• Prise en charge des processus de mise à niveau

Installation du module d’extension Gestion des portefeuilles technologiques

Pour obtenir des instructions d’installation Gestion des portefeuilles technologiques, reportez-vous à la section Activer le module d’extension Gestion des portefeuilles technologiques (TPM).

Important :

Gestion des portefeuilles technologiques (TPM) récupère les données de cycle de vie du matériel pour votre entreprise. Pour extraire les données de cycle de vie des logiciels, vous devez activer le module d’extension Gestion des actifs logiciels (SAM) Foundation ou Gestion des actifs logiciels (SAM) Professional. Avant d’installer le module d’extension SAM Foundation, examinez attentivement la documentation relative à la migration du module d’extension Software Asset Management Foundation .

TPM Indicateurs dans Espace de travail EA

Voici les indicateurs pour Gestion des portefeuilles technologiques (TPM) dans Espace de travail EA:

Indicateur	Description
Risques du cycle de vie de la technologie [sn_apm_tpm_technology_risk]	Calcule le score du risque de cycle de vie pour les applications d’entreprise.

TPM Modèle de référence dans Espace de travail EA

Dans Espace de travail EA, le Gestion des portefeuilles technologiques vous permet d’aligner les technologies à l’aide de l’action Mettre à jour les données TPM à partir d’un enregistrement d’application d’entreprise ou à l’aide de la tâche de planification Renseigner les technologies TPM détectées et les cycles de vie.

Figure 1. Modèle de référence TPM

Processus de détection de technologie dans Espace de travail EA

Voici le processus de détection et d’alignement de la technologie pour les applications d’entreprise dans le Espace de travail EA.

• Interrogez et extrayez les services d’application Consumes ::Consumes.
  Remarque :

  Il doit s’agir d’un service d’application (et non d’un service [cmdb_ci_service]) et ces services d’application doivent être mappés. La table Associations d’éléments de configuration de service [svc_ci_assoc] est renseignée pour chaque service d’application et ses ordinateurs.

  Figure 2. Associations d'éléments de configuration de service

  

• Pour chaque ordinateur identifié dans le tableau Associations d’éléments de configuration de service [svc_ci_assoc], vous pouvez voir le logiciel installé en sélectionnant l’onglet Installations de logiciel. En outre, si un modèle de matériel est associé à l’ordinateur, vous pouvez voir les détails du type de matériel dans l’onglet Technologies TPM détectées.
• Pour chaque installation de logiciel, vous pouvez voir le modèle de détection associé. Les modèles de détection de logiciels doivent être d’un type de produit Sous licence ou Inconnu, et ils doivent être normalisés ou normalisés manuellement pour obtenir les informations appropriées.
• Pour chaque modèle de détection, créez un enregistrement de technologie TPM détectée.
• Lorsque vous créez un enregistrement pour la technologie TPM détectée, cela déclenche la création d’un enregistrement associé de cycles de vie de la technologie TPM et extrait les informations sur le cycle de vie de la technologie matérielle ou logicielle.

Figure 3. Processus de découverte du cycle de vie de la technologie dans Espace de travail EA

Pour des enregistrements d’alignement logiciel réussis, les tables suivantes doivent être renseignées :

• Application d'entreprise [cmdb_ci_business_app]
• Relation CI [cmdb_rel_ci] : consomme ::consommé par
• Service d’application [cmdb_ci_service_auto, détecté, calculé, query_based, tag_based, manuel]
• Association de CI de service [svc_ci_assoc] : remarque : seule table utilisée pour trouver un service d’application
• Ordinateurs/Ordinateur matériel [cmdb_ci_computer]
• Installation logicielle [cmdb_sam_sw_install]
• Modèle de détection de logiciels [cmdb_sam_sw_discovery_model]
• Produit logiciel [samp_sw_product]
• Cycle de vie du produit logiciel [sam_sw_product_lifecycle]

Le matériel nécessite que la référence du modèle de matériel sur l’ordinateur soit renseignée.

Mettre à jour les données TPM pour une application d’entreprise ou un service d’application

Vous pouvez actualiser manuellement les données de cycle de vie TPM pour une application d’entreprise ou un service d’application sélectionné. Une tâche planifiée de remplissage des technologies TPM détectées et des cycles de vie est également exécutée selon la date prévue ou à la demande pour mettre à jour les données de cycle de vie de toutes les applications d’entreprise et de tous les services d’application. Pour plus de détails, consultez Mettre à jour les données TPM pour une application d’entreprise ou un service d’application et Exécuter une tâche planifiée pour générer des données de cycle de vie TPM

Afficher des aperçus des risques du cycle de vie de la technologie

Vous pouvez suivre le risque du cycle de vie de la technologie pour les applications d’entreprise, les services d’application, les serveurs, les produits logiciels et les modèles matériels. La tâche planifiée Remplir les technologies et cycles de vie TPM détectés affiche les résultats du cycle de vie dans la section Aperçus de la Espace de travail EA page d’accueil. Sélectionnez l’onglet Portefeuille de technologies dans la section Aperçus , puis sélectionnez Afficher tous les risques liés au cycle de vie de la technologie.

• Utilisez ce filtre pour afficher les risques pour les 1 mois, 3 mois, 6 mois, 12 mois et 18 mois à venir. Par défaut, le filtre 1 mois est appliqué.
• Utilisez le bouton bascule Afficher uniquement les instances de production pour afficher uniquement les instances de production présentant des risques de cycle de vie de la technologie. Par défaut, ce filtre est désactivé.
• Sélectionnez le lien Afficher tous les risques du cycle de vie de la technologie pour afficher la liste de tous les risques du cycle de vie de la technologie triés par date du cycle de vie la plus ancienne, ce qui signifie la date la plus ancienne à laquelle un risque du cycle de vie de la technologie doit se produire. Vous pouvez également exporter les informations sur les risques du cycle de vie de la technologie au format Excel, CSV, JSON ou PDF, selon vos besoins.

  Les données de la table Risques du cycle de vie de la technologie sont extraites de la table Technologies TPM détectées [sn_apm_tpm_discovered_technology].

• Exécutez la tâche planifiée Renseigner les risques du cycle de vie de la technologie pour générer les risques du cycle de vie de la technologie TPM. Cette tâche planifiée renseigne les scores de risque pour les applications d’entreprise (BA), les services d’application (AS), les produits logiciels et les modèles matériels pour une période fiscale de type mois dans la table Risques du cycle de vie de la technologie (sn_apm_tpm_technology_risk). Pour en savoir plus, consultez Planifier une tâche pour générer le risque de la technologie TPM.

Afficher les journaux d’exécution de l’analyse TPM

Vous pouvez suivre la progression de l’analyse TPM en examinant la table Journaux d’exécution de la technologie TPM détectée [sn_apm_tpm_discovered_technology_run_log]. Chaque fois que l’analyse est exécutée, une entrée est ajoutée à cette table. Accédez à EA Workspace > Portefeuilles > Listes > section Gestion des portefeuilles technologiques affichez les journaux.

Chronologies du cycle de vie TPM sur le diagramme de Gantt

Pour le module d’extension Gestion des portefeuilles technologiques (TPM), les applications d’entreprise et leurs services d’application associés (modèles matériels et produits logiciels associés) sont affichés dans une structure hiérarchique. Les chronologies correspondantes des services d’application sont affichées sous forme de barres sur le diagramme de Gantt.

Les services d’application (composés de produits logiciels et de modèles matériels) ont des chronologies de cycle de vie déterminées pour eux. Sur le diagramme de Gantt, la date de démarrage de phase TPM la plus précoce des produits logiciels ou des modèles matériels est déployée pour calculer la date de démarrage de la phase TPM du service d’application global. En d’autres termes, la date de début de phase TPM la plus précoce d’un produit logiciel ou d’un modèle matériel est considérée comme la date de début de la phase TPM du service d’application, dans son ensemble. Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections Chronologies du cycle de vie TPM sur le diagramme de Gantt et Afficher les chronologies de cycle de vie TPM et TRM sur le diagramme de Gantt.

Visualisation des données pour les données TPM

Dans le tableau de bord Enterprise Architecture Workspace, le widget « 10 premières applications d’entreprise présentant un risque TPM normalisé » affiche les 10 premières applications d’entreprise présentant un risque TPM normalisé. Pour en savoir plus, consultez Utilisation du Espace de travail de l'architecte d'entreprise tableau de bord.

• Activer le module d’extension Gestion des portefeuilles technologiques (TPM)
  Activez l’application Gestion des portefeuilles technologiques de stockage (TPM) que vous avez achetée auprès de pour ServiceNow Store la rendre disponible sur votre instance.
• Filtrer les résultats du logiciel à l’aide d’une requête codée dans TPM
  Classez les produits logiciels indésirables et réduisez le nombre de résultats pour ignorer les logiciels indésirables et leurs cycles de vie à afficher dans la vue Chronologie du cycle de vie d’une application d’entreprise. Par défaut, le TPM sélectionne les logiciels sous licence. Utilisez cette requête codée lorsque vous souhaitez que TPM inclue d’autres logiciels (ne pouvant disposer d’une licence) et filtre le résultat.
• Mettre à jour les données TPM pour une application d’entreprise ou un service d’application
  Mettez à jour manuellement les données du cycle de vie TPM, y compris la date de fin de support, la date de fin de support étendu et la date de fin de vie de vos modèles logiciels et matériels pour vos applications d’entreprise et services d’application.