Installer le script correctif pour Services de collaboration pour Zoom

Installez le fix_script_start_chat_field_decorator_IT dans l’instance ServiceNow pour afficher le décorateur/l’icône de champ Démarrer Zoom Team Chat dans le ticket afin de lancer une conversation de messagerie instantanée avec le demandeur.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Rendez-vous sur l’App Store Services de collaboration et téléchargez l’ensemble fix_script_start_zoom_chat_field_decorator.xmlde mises à jour.

Procédure

1. Accédez à la Ensembles de mises à jour système > Ensembles de mises à jour récupérés > Liens connexes > Importer un ensemble de mises à jour à partir d'un fichier XML.
2. Dans le formulaire Importer XML, procédez comme suit.
   1. Sélectionnez Parcourir.
   2. Sélectionnez un fix_script_start_zoom_chat_field_decorator.xml fichier XML.
   3. Sélectionnez Charger pour charger le fichier XML.
3. Accédez à la Ensembles de mises à jour système > Ensembles de mises à jour récupérés.
4. Sélectionnez Script correctif pour ajouter un champ Démarrer la messagerie instantanée Zoom.
5. Sélectionnez Aperçu de l’ensemble de mises à jour.
6. Sélectionnez Valider l’ensemble de mises à jour.

   Le script correctif pour ajouter le décorateur de champ de messagerie instantanée Zoom de démarrage sera dans l’état Validé.

7. Accédez à la Définition du système > Scripts correctifs.
8. Dans le champ de recherche Nom , saisissez le script correctif pour ajouter un champ de démarrage de la messagerie instantanée Zoom.
9. Cliquez sur Corriger le script pour ajouter un script correctif de démarrage du champ de messagerie instantanée Zoom .
10. Sélectionnez Exécuter le script correctif.

    L’icône s’affiche en tant que décorateur de champ dans un enregistrement.