Explorer Intégration d'Opérations des services financiers à Visa

Découvrez comment utiliser l’application Intégration d'Opérations des services financiers à Visa pour vous connecter de manière transparente aux workflows de litiges et gérer la résolution des litiges.

Vue d'ensemble

Intégration d'Opérations des services financiers à Visa permet aux institutions financières de s’intégrer aux API VROL à l’aide d’actions de spoke Visa. Cette intégration permet de gérer divers événements du cycle de vie des litiges, tels que les recherches de transactions, la création de tickets de litige, la soumission de questionnaires sur les litiges et le signalement de fraudes. Il fournit les flux secondaires suivants pour utiliser les actions de spoke Visa :

• Créer un ticket à partir d’une transaction
• Initier un litige à partir d’une transaction ou d’un ticket
• Soumettre le questionnaire sur le litige

Workflow

Lors de l’intégration Opérations des services financiers du flux de litige de carte au spoke Visa dans le système VROL, vous effectuez les actions suivantes :

1. Créez un ticket de litige.
2. Initier un litige.
3. Soumettez un questionnaire sur le visa.

Principaux avantages pour les émetteurs

• Amélioration de l’expérience de l’utilisateur final.
• Un délai de rentabilisation plus rapide et une maintenance rationalisée.
• Gérez le cycle de vie du litige à l’aide d’événements tels que la création de tickets et la soumission de questionnaires.
• Utilisez les informations nécessaires utilisées dans les flux secondaires en tirant parti des éléments du modèle de données.