Notes de publication Intégration d'Opérations des services financiers à Visa
L’application ServiceNow® Intégration d'Opérations des services financiers à Visa vous permet d’intégrer de façon transparente les applications de workflow, telles que le playbook de gestion des litiges relatifs aux opérations de cartes avec Visa Resolve Online (VROL) flux secondaires. Intégration d'Opérations des services financiers à Visa a été amélioré et mis à jour dans la Yokohama version.
Points forts d'Intégration d'Opérations des services financiers à Visa pour la version Yokohama
- Active le processus de résolution des litiges Visa VROL en fournissant des fonctionnalités telles que l’acceptation du litige et la demande d’achat du titulaire de la carte.
- Garantit la conformité Visa grâce au traitement des erreurs et aux mises à jour opportunes sur l’état du remboursement.
Consultez Financial Services Operations Integration with Visa pour plus d'informations.
Important :
Intégration d'Opérations des services financiers à Visa est disponible dans le ServiceNow Store. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section « Informations sur l’activation » de ces notes de version.
Nouveautés de la version Yokohama
- Ajout de nouveaux flux secondaires d’intégration VROL
- Permet une intégration transparente avec le playbook de gestion des litiges relatifs aux opérations de cartes avec les flux secondaires VROL. Les nouveaux flux secondaires VROL suivants ont été ajoutés :
- Rechercher les résultats de la question sur la transaction
- Accepter le litige
- Mener une question sur l’achat d’un titulaire de carte
- Rechercher les détails de la transaction
- Rechercher les détails de réponse au litige
- Créer un arbitrage préalable de litige
- Rechercher les détails du litige avant l’arbitrage
- Créer une réponse à un arbitrage préalable à un litige
- Rechercher les détails de la réponse pré-arbitrage du litige
- Envoyer un dépôt de litige
- Rechercher les détails du dépôt du litige
- Marquer l'élément de file d'attente par lots comme lu