Profils et rôles pour Pont de services (hérité)

Découvrez les rôles, les compétences et les tâches des différents profils de l’application Pont de services .

Vue d'ensemble

Un rôle de profil est un rôle préconfiguré dans l’application qui est composé de plusieurs rôles granulaires. Les rôles de profil sont conçus pour correspondre aux titres d’emploi courants des gestionnaires, des analystes et des propriétaires de services dans une organisation informatique. Si vous souhaitez que vos utilisateurs et vos groupes aient plus d’accès qu’un rôle ne le permet, vous pouvez ajouter des rôles plus granulaires à vos utilisateurs et groupes. Si vous souhaitez limiter l’accès à des utilisateurs et à des groupes spécifiques au niveau de la tâche, vous pouvez supprimer les rôles granulaires. Vous pouvez également créer des rôles personnalisés en fonction de vos besoins.

Tableau 1. Profils et rôles

Profil	Compétences	Tâches	Rôles
Administrateur système	Est un administrateur système certifié ServiceNow	Crée des enregistrements de fournisseur et de connexion Active l’ensemble de réplication du Réplication de données d'instance consommateur Installe les Pont de services applications Publie les créateurs d’enregistrements dans le catalogue de services	administrateur bridge_admin de service
Demandeur de Service Bridge	Est administrateur informatique	Responsable d’une forme quelconque de service IT entièrement ou partiellement pris en charge par un ou plusieurs fournisseurs externes Demande et surveille les demandes de service qui sont placées auprès du fournisseur externe à partir de sa propre instance	itil sn_nowservice bridge.requestor