Activer l’enregistrement des définitions de tâches distantes dans Pont de services (hérité)

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • En tant que client, activez les définitions de tâches distantes dans votre instance afin de pouvoir créer des tâches distantes.

    Avant de commencer

    Avant que vous (le client) puissiez activer une définition de tâche à distance dans votre instance, votre fournisseur doit d’abord la créer dans son ServiceNowServiceNow instance. Pour plus d'informations, consultez Créer des définitions de tâches à distance pour les Pont de services fournisseurs (hérité).

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Service Bridge > Client > Définitions de tâches distantes.
    2. Cliquez sur l’enregistrement de définition de tâche distante que vous souhaitez activer.
    3. Sur le formulaire de définition de tâche distante, passez en revue la section Déclencheur simple du formulaire.
      Si vous définissez un déclencheur simple qui correspond à une mise à jour d’enregistrement de tâche, une tâche distante est automatiquement créée pour l’enregistrement de tâche.
    4. Dans l’onglet connexe Champs entrants , examinez les données des variables.
      Le fournisseur définit ces champs entrants. Lorsque vous créez une tâche distante, votre fournisseur reçoit les données de tâche distante via ces champs entrants. Vous pouvez modifier les champs Étiquette de champ, Synchroniser quand et Cible .
    5. Dans l’onglet connexe Champs sortants , examinez les données des variables.
      Votre fournisseur définit ces champs sortants. Lorsque le fournisseur répond à votre tâche distante, vous recevez les données de la tâche distante via ces champs sortants. Vous ne pouvez modifier que le champ Champ source sur ces enregistrements.
    6. Dans l’onglet connexe Variables de tâches distantes , examinez les données des variables.
      Les variables de tâche distante sont créées à partir de vos champs entrants pour être affichées sur le formulaire de tâches distantes.
    7. Cliquer sur Activer.
    8. Vérifiez les mappages des variables entrantes et sortantes, puis cliquez sur OK.
      La fenêtre contextuelle vous permet de vérifier les mappages entrants et sortants.