Opérations de l’équipe de soins pour la table de ticket IT de santé

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Le ticket IT de santé Opérations de l’équipe de soins pour le ticket IT de santé [sn_cto_hcit_case] permet de rationaliser la prise en charge des cas d’utilisation IT opérationnels dans le domaine de la santé.

    Il étend la table de ticket Opérations de santé principales.

    Champ Description
    Numéro du ticket Numéro de ticket pour ce ticket IT de santé. Généré automatiquement lors de la création.
    Numéro d'incident Généré automatiquement à partir du ticket IT de santé.
    Organisation demandeuse Organisation associée à l’utilisateur demandeur.
    Ouvert par L’utilisateur qui a créé la demande IT de soins de santé.
    État L’état actuel du ticket IT de santé. Se synchronise automatiquement avec l’incident.
    Organisation de soutien Organisation de soutien responsable de l’incident.
    Groupe d'affectation Groupe d’affectation désigné pour l’exécution de l’incident associé.
    Affecté à L’utilisateur affecté à l’exécution de cet incident.
    Ouvert Date et heure d’ouverture du ticket de santé.