Gestion des ventes et des commandes

Découvrez comment utiliser les ServiceNow® Gestion des ventes et des commandes applications (SOM) pour gérer le cycle de vie des ventes de produits au sein de votre organisation. Vos agents peuvent utiliser ces applications pour générer des prospects et des opportunités d’avant-vente, fournir des devis de vente, capturer et exécuter des commandes, travailler avec les contrats et les droits, et gérer le workflow de commande des clients en cas de changements.

Explorer Découvrez comment utiliser les applications Sales et Order Management.	Configurer Planifiez et configurez votre implémentation de Gestion des ventes et des commandes.	Intégrer Étendez les options de Sales and Order Management en les intégrant à d’autres applications.
Utiliser Utilisez les applications Sales et Order Management en tant qu’agent.	Référence Obtenez des détails sur les composants tels que les champs, les tables et les propriétés.	Now Assist pour SOM Améliorez la productivité et l’efficacité des utilisateurs par le biais de conversations et d’expériences proactives à l’aide de Now Assist.

Ressources supplémentaires

• Pour en savoir plus sur les nouveautés et les modifications, reportez-vous à la Sales Customer Relationship Management release notessection .
• Connectez-vous à votre ServiceNow® compte pour trouver des informations supplémentaires sur la mise en œuvre et le déploiement des Gestion des ventes et des commandes fonctionnalités sur Now Create.
• Accédez à des cours en temps réel, à des formations à votre rythme et à des ressources professionnelles à l’adresse ServiceNow University.
• Trouvez des ressources utiles liées à votre rôle et explorez les bonnes pratiques sur le Customer Success Center.
• Connectez-vous avec d’autres Gestion du service client utilisateurs à la Now Community.