Configurer la visibilité des télécommunications

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Visibilité des télécommunications fournit des fonctionnalités fondamentales qui prennent en charge à la fois la découverte des télécommunications et l’identification et la réconciliation des écarts de télécommunications. Il comprend une logique partagée, des modèles de classe CI améliorés et des mises à jour du moteur IRE (Identification and Reconciliation Engine) adaptées aux éléments de réseau de télécommunications.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Confirmez que :

    • Votre instance ServiceNow est sous licence pour TSOM.
    • Votre Serveur MID est opérationnel et validé pour la découverte.
    • Vous examinez toutes les règles IRE personnalisées appliquées aux CI de télécommunication pour empêcher les remplacements lors de la mise à niveau.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour configurer Visibilité des télécommunications, vous devez installer les modules d’extension requis et mettre à jour les modèles de classe CI CMDB vers la version 1.69.0, qui introduit des règles d’identification IRE spécifiques aux télécommunications. Cela confirme l’exactitude de l’identification et du rapprochement des CI dans les domaines des télécommunications.
    Remarque :
    Si vous avez personnalisé des règles d’identification IRE pour l’un des CI de télécommunication affectés, la mise à niveau vers la version 1.69.0 peut remplacer ou impacter ces règles.
    Les fonctionnalités suivantes sont incluses dans l’abonnement Visibilité de télécommunication :
    Nom du module d'extension Description Application de l'App Store
    Connecteurs du graphe de services sn_sgc_altiplano_connector Connecteur du graphe de services pour Nokia Altiplano Oui
    Modèles de découverte de télécommunicationssn_tsom_patterns Schémas de découverte des télécommunications Oui
    Module d’extension Visibilité des télécommunications (logique principale)sn_tsom_core Logique de base pour le rapprochement des écarts et de la visibilité des télécommunications Non
    Remarque :
    Ces modules d’extension déclenchent automatiquement l’installation ou la mise à jour de l’application Modèles de classe CI CMDB vers la version 1.69.0.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Modules d'extension.
    2. Recherchez et installez les éléments suivants :
      1. Connecteur du graphe de services pour Nokia Altiplano (sn_sgc_altiplano_connector)
      2. Schémas de découverte de télécommunications (sn_tsom_patterns)
      3. Visibilité des télécommunications (module d’extension) (sn_tsom_core)
    3. Facultatif : Mettre à jour les modèles de classe CI de la CMDB.
      1. Accédez à la Tous > Applications disponibles liste dans ServiceNow Store.
      2. Recherchez des modèles de classe CI CMDB (sn_cmdb_ci_class).
      3. Installez ou mettez à niveau vers la version 1.69.0.
      Remarque :
      L’installation de l’un des modules d’extension TSOM répertoriés ci-dessus entraîne automatiquement la mise à jour ou l’installation de la version 1.69.0 de l’application Modèles de classe CI CMDB. Si votre instance n’inclut pas les modules d’extension TSOM ou si vous utilisez une version antérieure à Yokohama (par exemple, Washington DC ou Xanadu), vous pouvez installer ou mettre à niveau manuellement l’application du magasin.
    4. Accédez à la CMDB > Règles d’identification.
      1. Passer en revue les règles associées à :
        • cmdb_ci_interface_card
        • cmdb_ci_slot
        • cmdb_ci_subslot
        • cmdb_ci_network_adapter
      2. Validez le fait que votre logique personnalisée reste fonctionnelle.
      3. Mettez à jour ou fusionnez des règles personnalisées selon vos besoins.

    Résultats

    Confirmer que les éléments suivants sont répertoriés comme actifs :

    • Visibilité des télécommunications (sn_tsom_core)
    • Schémas de découverte des télécommunications (sn_tsom_patterns)
    • Connecteur du graphe de services pour Nokia Altiplano (sn_sgc_altiplano_connector)
    • Modèles de classe CI CMDB version 1.69.0