REST API 참조

REST 인터페이스를 사용하여 인스턴스의 데이터에 액세스합니다.

• 계정 API
  계정 API는 계정 기록을 검색할 고객 서비스 관리(CSM) 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• ActivitySubscriptions API
  ActivitySubscriptions API는 구독 및 활동 피드 프레임워크에서 활동 엔터티를 검색하는 끝점을 제공합니다.
• 에이전트 클라이언트 수집기 API
  에이전트 클라이언트 수집기 API는 사용 가능한 에이전트에 대한 작업을 관리하고 정책을 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 에이전트 매핑 API
  에이전트 매핑 API는 CCaaS(Contact Center as a Service) 시스템의 외부 에이전트 ID를 의 내부 에이전트 IDNow Platform에 매핑하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 집계 API
  집계 API는 기존 테이블 및 열 데이터에 대한 집계 통계를 계산할 수 있는 끝점을 제공합니다.
• AI 자산 API
  AI 자산 API는 시스템, 데이터 세트, 프롬프트 및 모델과 같은 여러 유형의 AI 자산을 검색, 업데이트 및 생성할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• AI 검색 외부 사용자 매핑 API
  AI 검색 외부 사용자 매핑 API는 외부 소스의 사용자 매핑 정보를 애플리케이션의 인덱스로 수집할 수 ServiceNow® AI 검색 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 경보 관리 개방형 API
  경보 관리 개방형 API는 이벤트 [em_event] 및 경보 [em_alert] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• AP 송장 API
  벤더에서 사용하는 것과 같은 외부 시스템이 구조적이고 자동화된 방식으로 미지급금 시스템에 직접 송장을 안전하게 제출할 수 있도록 합니다.
• 애플리케이션 서비스 API
  애플리케이션 서비스 API는 애플리케이션 서비스를 생성, 수정 및 업데이트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 약속 API
  약속 API는 약속 예약 애플리케이션과 상호작용하기 위한 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 사용하여 약속을 예약하거나 일정을 조정하고, 사용 가능한 약속 슬롯을 확인하고, 약속 예약 구성 상세 정보를 가져옵니다.
• 약속 오픈 API
  Appointment Open API는 약속 예약 애플리케이션과 상호작용할 수 있는 통신 API입니다. 이 API를 사용하여 약속을 예약하고 사용 가능한 시간 슬롯을 검색합니다.
• 첨부 파일 API
  첨부 파일 API는 첨부 파일을 업로드하고 쿼리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 자동화 센터 API
  Automation Center API는 로봇, 프로세스 및 실행 작업과 관련된 데이터를 생성하고 업데이트하는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API를 활용하여 자동화 워크플로우의 세부 정보를 대시보드에 자동화 센터 통합하고 반영할 수 있습니다.
• AWA 에이전트 API
  AWA(고급 작업 할당) 에이전트 API는 에이전트 현재 상태, 채널 가용성 및 작업 부하를 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.
• AWA 받은 편지함 작업 API
  AWA 받은 편지함 작업 API는 에이전트를 대신하여 작업 항목을 수락하거나 거부할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API는 거부된 작업 항목에 대한 거부 사유도 검색합니다.
• AWA 수동 할당 API
  AWA 수동 할당 API는 사용 가능 고급 작업 할당 한(AWA) 에이전트에게 사용 가능한 작업 항목을 수동으로 할당할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• AWA 제안 작업 API
  AWA 제안 작업 API는 에이전트에게 작업 항목을 할당하거나 이전하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• AWA 라우팅 API
  AWA 라우팅 API는 문서를 큐로 라우팅하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 배치 API
  Batch API는 여러 REST API 호출이 포함된 단일 요청을 보내는 엔드포인트를 제공하고 응답 페이로드 스트림을 반환합니다.
• 케이스 API
  케이스 API는 케이스 기록을 검색하고 업데이트할 고객 서비스 관리(CSM) 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CCCIF 미디어 리소스 API
  사용자 지정 채팅 챗봇 상호 운용성 프레임워크(CCCIF) 미디어 자원 API는 기본 봇이 연결된 ServiceNow 인스턴스에 첨부 파일을 업로드할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• Cdm애플리케이션Api
  CdmApplicationsApi는 작업 공간 UI에 DevOps 구성 있는 구성요소, 컬렉션, 배포 가능 항목 및 구성요소 변수 폴더에 구성 데이터를 uploadzoominsoftware.io/utah-devops/ 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 또한 배포 가능한 구성 데이터를 파이프라인으로 DevOps 익스포트하고 공유 구성 요소 및 공유 애플리케이션을 관리할 수 있는 엔드포인트도 있습니다.
• CdmChangesetsApi
  CdmChangesetsApi는 변경 집합을 관리할 수 있는 끝점을 제공합니다.
• CdmEditorApi
  CdmEditorApi는 노드를 만들고, 노드를 업데이트하고, 다른 노드 아래에 기존 노드를 포함하고, 노드를 삭제하고, 노드 및 노드 포함을 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• Cdm정책Api
  CdmPoliciesApi는 CDM(배포 가능 항목)의 구성 데이터 관리 정책 매핑을 관리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 배포 가능 항목에 올바르게 매핑된 정책은 배포 가능 항목의 스냅샷이 확인될 때 실행됩니다.
• CdmSharedLibraryApi
  CdmSharedLibraryApi는 공유 라이브러리 및 공유 구성 요소를 만들고 관리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 또한 공유 구성요소의 구성 데이터를 업로드하고 내보낼 수 있는 엔드포인트도 있습니다.
• Cdm스냅샷 API
  CdmSnapshotAPI는 CDM(CDM)에서 구성 데이터 관리 스냅샷을 게시, 게시 취소 및 다시 검증할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CdmVersionApi
  CdmVersionAPI는 공유 라이브러리에서 공유 구성요소에 대한 버전(스냅샷)을 (CDM)에서 구성 데이터 관리 게시, 게시 취소 및 익스포트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 변경 관리 API
  변경 관리 API는 프로세스와 타사 애플리케이션을 통합할 수 ServiceNow 변경 관리 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CI 수명주기 관리 API
  CI 수명주기 관리 API는 CI(구성 항목) 운영 상태를 조작하고 CI 작업을 적용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 클라우드 실행기 테스트 생성 REST API
  Automated Test Framework(ATF)용 클라우드 실행기에서 실행할 테스트 작업 생성을 관리합니다.
• 클라우드 실행기 테스트 실행기 REST API
  Automated Test Framework(ATF)용 클라우드 실행기에서 실행할 테스트를 관리합니다.
• 클라우드 실행기 테스트 사용자 REST API
  Automated Test Framework(ATF)용 클라우드 실행기에서 실행할 테스트 사용자 작업을 관리합니다.
• 클라우드 서비스 카탈로그 API
  클라우드 서비스 카탈로그 API는 클라우드 서비스 스택을 만들고 자원 작업 요청을 호출하는 등 클라우드 서비스 카탈로그에서 사용할 수 있는 1일차(프로비저닝) 및 2일차(수정) 작업과 관련된 메서드를 제공합니다. 또한 카탈로그 요청, 스택의 상태 및 기타 정보에 대한 정보를 검색할 수도 있습니다.
• CMDB 데이터 수집 API
  CMDB 데이터 수집 API는 객체 배열을 임포트 세트 테이블로 일괄 수집할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CMDB 인스턴스 API
  CMDB 인스턴스 API는 기존 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 테이블에서 작업을 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 한 번에 하나의 기록만 삽입, 업데이트 또는 삭제할 수 있습니다.
• CMDB 메타 API
  CMDB 메타 API는 클래스의 메타데이터를 가져올 수 있는 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 엔드포인트를 제공합니다.
• 소비자 API
  소비자 API는 소비자 기록을 검색하고 업데이트하는 고객 서비스 관리(CSM) 엔드포인트를 제공합니다.
• 연락처 API
  연락처 API는 연락처 기록을 검색하고 업데이트할 고객 서비스 관리(CSM) 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• Continuous Integration/Continuous Delivery (CICD) API
  CICD API는 파이프라인을 빌드하기 위한 일반적인 DevOps 도구와 통합할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 이러한 도구에는 , 파이프라인, GitLab, GitHub ActionsAtlassian , Bamboo/Pipeline 등이 포함됩니다.JenkinsAzure
• CICD(지속적 통합 및 지속적 제공) 업데이트 세트 API
  CICD 업데이트 세트 API는 업데이트 세트를 만들고, 검색하고, 미리 보고, 커밋하고, 원상 복구하는 메서드를 제공합니다.
• CSM 첨부 파일 API
  CSM 첨부 파일 API는 내부 및 외부 사용자가 테이블과 연결된 첨부 파일을 업로드, 다운로드, 제거하고 첨부 파일 메타데이터를 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• CTI API
  CTI API는 CTI(컴퓨터 전화 통합 시스템) 제공자가 클라우드 콜 센터 프레임워크와 상호 작용할 수 있도록 하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 고객 정보 센터 API
  고객 정보 센터 API는 고객 정보 및 구성 세부 정보에 액세스할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 데이터 분류 API
  데이터 분류 API는 유형별로 데이터를 그룹화하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• 데브옵스 API
  DevOps API는 외부 DevOps 도구와 상호작용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• DevOps 구성 API
  DevOps 구성 API는 애플리케이션을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• 이메일 API
  이메일 API는 REST를 사용하여 이메일 메시지를 주고받을 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 권리 API
  권리 API는 엔드포인트에 제공하여 인스턴스에서 권리 기록을 생성하고 검색합니다.
• 이벤트 관리 주제 개방형 API
  Event Management Topic Open API는 메시지 브로커를 통해 주제를 보내고 인스턴스에 저장할 수 ServiceNow 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 이벤트 알림 관리 개방형 API
  Event Notification Management Open API는 이벤트 [em_event] 테이블에서 이벤트를 생성, 업데이트 및 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 외부 콘텐츠 수집 API
  외부 콘텐츠 수집 API는 인스턴스 외부의 ServiceNow® 소스에서 애플리케이션의 인덱스로 ServiceNow® AI 검색 콘텐츠를 수집할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• HR REST API
  HR REST API는 미국에서 일하거나 거주하는 직원에 대한 정보를 반환하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 식별 및 조정 API
  식별 및 조정 API는 IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하여 중복 CI(구성 항목) 생성을 최소화하고 구성 관리 데이터베이스(CMDB).
• 임포트 세트 API
  임포트 세트 API는 임포트 세트 테이블과 상호작용할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 설치 기반 항목 API
  설치 기반 항목 API는 인스턴스 내의 설치 기반 항목 기록에 액세스하고 관리할 수 있는 ServiceNow 엔드포인트를 제공합니다.
• 상호작용 관리 API
  상호작용 관리 API는 상호작용을 생성하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• 지식 관리 REST API
  지식 관리 API는 가장 많이 보고 추천한 지식 문서의 목록을 검색하고, 보고, 가져오기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• 리드 API
  리드 API는 인스턴스에서 마케팅 리드 및 관련 리드 라인 항목을 생성, 업데이트 및 쿼리/검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• MetricBase 시계열 API
  MetricBase 시계열 API는 데이터를 삽입하고, 데이터베이스에서 정보를 검색하고, 데이터베이스에 대해 변환을 실행할 수 있는 MetricBase 엔드포인트를 제공합니다.
• OpenFrame API
  OpenFrame API는 CCaaS(Contact Center as a Service)에 운영 핸들러를 사용하지 않고 상호작용 기록을 생성하고 업데이트할 수 있는 기능을 제공하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 순서 API
  주문 API는 애플리케이션의 주문 라인 항목이 있는 주문을 검색하고 생성하기 위한 고객 서비스 관리 엔드포인트를 제공합니다.
• 예측 인텔리전스 API
  예측 인텔리전스 API는 하나 이상의 입력 필드와 학습된 솔루션을 기반으로 필드 값을 예측하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 사전 예방적 인게이지먼트 API
  사전 예방적 인게이지먼트 API는 디지털 경험 문제를 생성하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• 제품 카탈로그 개방형 API
  Product Catalog Open API는 제품 카탈로그, 제품 오퍼링 및 제품 사양을 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 제품 인벤토리 오픈 API
  제품 인벤토리 오픈 API는 제품 인벤토리를 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 제품 주문 오픈 API
  Product Order Open API는 제품 주문을 위한 표준화된 메커니즘을 활성화하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 프로젝트 포트폴리오 관리 API
  Project Portfolio Management API는 비용 계획 및 프로젝트 작업을 대량으로 임포트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 푸시 설치 API
  푸시 설치 API는 모바일 장치가 애플리케이션에서 푸시 알림을 받을 수 있도록 하는 토큰을 등록 및 등록 취소할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 푸시 메트릭 API
  푸시 메트릭 API 메트릭 인텔리전스 는 외부 원본MID 서버에서 .
• 원격 도움말 요청 API
  원격 도움말 요청 API는 EMR(전자 의료 기록) 시스템에서 IT 서비스 요청 목록과 상세 정보를 생성하고, 보고, 가져올 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. IT 서비스 요청은 인스턴스의 인시던트 ServiceNow 와 같은 작업 유형과 연결됩니다.
• 자원 인벤토리 개방형 API
  Resource Inventory Open API는 리소스를 만들고, 검색하고, 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 응답 템플릿 API
  응답 템플릿 API는 응답 템플릿 [sn_templated_snip_note_template] 테이블의 기록을 처리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• 판매 계약 API
  판매 계약 API는 새 판매 계약을 만들고 지정된 sys_id의 기존 판매 계약을 검색하는 메서드를 제공합니다.
• SAM-소프트웨어 사용 데이터 통합 API
  SAM-Software 사용 데이터 통합 API는 소프트웨어 사용 [samp_sw_usage] 테이블에서 기록을 만들고 업데이트할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 성과표 API
  성과표 API는 퍼포먼스 분석 표시기에 대한 데이터를 쿼리할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 쿼리 매개변수는 표시기로 분석 허브 드릴다운하기 위해 사용할 수 있는 함수와 동일합니다.
• 스크립트 디버거 API
  스크립트 디버거 API는 비즈니스 규칙 및 스크립트 포함과 같은 서버 측 JavaScript 코드 행을 디버깅하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• 서비스 카탈로그 API
  Service Catalog API는 에서 서비스 포털구성 및 작업에 액세스하는 서비스 카탈로그 엔드포인트를 제공합니다.
• 서비스 카탈로그 오픈 API
  서비스 카탈로그 오픈 API는 서비스 사양을 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 서비스 계약 API
  서비스 계약 API는 서비스 계약 기록을 만들고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 서비스 주문 오픈 API
  서비스 주문 오픈 API는 서비스 주문을 하기 위한 표준화된 메커니즘을 활성화하는 엔드포인트를 제공합니다.
• 서비스 테스트 관리 개방형 API
  서비스 테스트 관리 개방형 API는 서비스 테스트 정의 및 서비스 테스트를 생성하고 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• SG 서비스 API
  SG Services API는 애플리케이션 서비스와 애플리케이션 서비스 간의 업스트림 관계를 만들고 관리하는 엔드포인트를 제공합니다.
• Spendint API
  Spendint API는 카탈로그, 가격, 가용성, 주문, 배송 및 송장 정보를 외부 공급업체에서 ServiceNow 인스턴스로 푸시하는 엔드포인트를 제공합니다. 이 API는 소싱-지급(S2P) 통합 프레임워크 애플리케이션의 일부입니다.
• SCIM(교차 도메인 ID 관리 시스템) API
  SCIM(System for Cross-domain Identity Management) API는 SCIM 프로토콜을 사용하여 사용자 및 그룹에 대한 작업을 만들고, 읽고, 업데이트하고, 삭제할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 테이블 API
  Table API는 기존 테이블에서 CRUD(만들기, 읽기, 업데이트 및 삭제) 작업을 수행할 수 있는 끝점을 제공합니다.
• 기술 서비스 적격성 평가 Open API
  기술 서비스 적격성 평가 오픈 API는 이행을 위해 주문을 제출하기 전에 자원 및 서비스의 가용성을 확인할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• TISC API
  TISC API는 (TISC) 애플리케이션에서 위협 인텔리전스 데이터를 추가하고 검색할 수 있는 위협 인텔리전스 보안 센터 엔드포인트를 제공합니다.
• 문제 티켓 오픈 API
  문제 티켓 열기 API는 케이스 [sn_customerservice_case] 및 인시던트 [incident] 테이블에서 데이터를 생성, 업데이트 및 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 사용자 역할 상속 API
  사용자 역할 상속 API는 특정 사용자가 상속한 역할을 볼 수 있는 끝점을 제공합니다.
• 권리 검증 API
  권리 확인 API는 유효한 권리 목록, 권리의 특성에 대한 세부 정보 및 권리의 최신 사용 정보를 얻을 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 가상 에이전트 봇 통합 API
  가상 에이전트 봇 통합 API는 사용자가 모든 채팅 인터페이스 또는 봇 생태계 ServiceNow 가상 에이전트 를 및/또는 라이브 에이전트와 통합할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• 음성 상호작용 자원 API
  음성 상호 작용 API는 전화 통화 중에 에이전트와 발신자 간의 음성 상호 작용을 기록하고 저장하는 엔드포인트를 제공합니다. 채팅 라이브 에이전트 과 가상 에이전트 함께 작동합니다.
• 직장 커넥터 웹후크 API
  직장 커넥터 웹후크 API는 다양한 종류의 직장 하드웨어 또는 센서(예: 배지 시스템 또는 점유 센서)의 데이터를 직장 서비스 제공 테이블에 저장할 수 있는 일반 인터페이스입니다.
• 마무리 API
  마무리 API는 외부 CCaaS(Contact Center as a Service) 시스템 또는 Now Platform 작업 공간에 대한 마무리 기능을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 추가 서비스 API
  (WSD) 추가 서비스 API는 워크플레이스 서비스 제공 직장 위치의 위치 레이아웃 및 표준 서비스와 같은 추가 서비스를 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 추가 서비스 요청 API
  (WSD) 추가 서비스 요청 API는 워크플레이스 서비스 제공 예약에 대한 추가 서비스 요청을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 그룹 예약 API
  (WSD) 그룹 예약 API는 워크플레이스 서비스 제공 그룹 예약 관리를 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 다중 예약 API
  (WSD) 다중 예약 API는 워크플레이스 서비스 제공 여러 직장 위치의 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 반복 예약 API
  (WSD) 반복 예약 API는 워크플레이스 서비스 제공 동시에 발생하지만 날짜가 다른 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 예약 가능한 API
  (WSD) 예약 가능한 API는 워크플레이스 서비스 제공 엔드포인트가 엔드포인트에 제공되어 예약 가능한 정보, 즉 직장 위치와 ServiceNow 같이 예약할 수 있는 엔터티를 인스턴스에서 검색합니다.
• WSD 예약 가능 V2 API
  (WSD) 예약 가능한 V2 API는 워크플레이스 서비스 제공 엔드포인트가 제공되어 예약 가능한 항목, 즉 직장 위치와 같이 예약할 수 있는 엔터티의 상세 정보를 인스턴스에서 검색할 수 있습니다ServiceNow.
• WSD 예약 가능한 모듈 API
  (WSD) 예약 가능한 모듈 API는 워크플레이스 서비스 제공 인스턴스에서 예약 가능한 모듈의 ServiceNow 상세 정보를 검색하는 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 예약 API
  (WSD) 예약 API는 워크플레이스 서비스 제공 직장 예약을 관리하기 위한 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 예약 초대 대상자 API
  (WSD) 예약 초대 대상자 API는 워크플레이스 서비스 제공 초대 대상자를 예약에 추가하고, 예약의 초대 대상자를 가져오고, 예약의 초대 대상자를 재할당하는 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 검색 API
  (WSD) 검색 API는 워크플레이스 서비스 제공 사용 가능한 위치와 직장 항목(예: 예약 가능, 예약 가능한 모듈, 사용 가능한 교대조)을 검색할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다.
• WSD 교대조 API
  (WSD) 교대조 API는 워크플레이스 서비스 제공 지정된 날짜 및 시간에 대한 교대조 시간 범위를 반환하는 엔드포인트를 제공합니다.