Synchronisierung zwischen Incident und Incident-Aufgabe

Sie können Incident-Aufgaben von Operational Technology (OT) verwenden, um mit anderen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und von ihnen Arbeit anzufordern. Ein OT-Incident und seine Aufgaben werden synchronisiert, sodass sich der Status der Incident-Aufgaben je nach Status des Incident ändert.

Die Eigenschaft com.snc.incident.ot_incident_task.closure schließt offene Incident-Aufgaben, wenn der zugehörige Incident geschlossen oder abgebrochen wird. Diese Eigenschaft ist für verschiedene Aktionen verantwortlich, die für OT-Incident-Aufgaben basierend auf dem Status des OT-Incident ausgeführt werden.

Die Synchronisierung zwischen einem OT-Incident und seiner offenen OT-Incident-Aufgabe erfolgt wie folgt:

• Wenn ein OT-Incident geschlossen wird, wird der Status aller offenen OT-Incident-Aufgaben auf Geschlossen – unvollständiggesetzt.
• Wenn ein OT-Incident abgebrochen wird, wird der Status aller offenen OT-Incident-Aufgaben auf Geschlossen – übersprungen gesetzt.