外部 ID のコンテキスト変数の設定

価格設定要求で使用する各外部 ID のコンテキスト変数を設定し、その変数を ServiceNow 参照テーブルの参照フィールドにマッピングします。

始める前に

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このタスクについて

セールス CRM Pricing API は、価格設定要求で外部 ID をサポートしています。外部 ID ごとに、以下にマップするコンテキスト変数を定義します。

• ソース参照テーブル
• 参照フィールド名

価格設定 API の詳細については、「 Sales CRM Pricing API」を参照してください。

注:

外部 ID をsys_idで解決するためのキーとしてサポートされているのは、外部 ID の単一の参照フィールドのみです。正確で有効な応答を得るには、参照フィールドで送信される外部 ID またはコードをソース参照テーブルの一意のレコードにマッピングする必要があります。

手順

1. 移動先 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース.
2. アプリケーションスコープを [コンテキストルール管理] に設定します。
   ヘッダーバーの スコープ選択メニューアイコンを使用して、スコープを選択します。
3. [リスト] アイコン を選択します。
4. 移動先 コンテキストルール管理 > コンテキスト変数.
5. 次のいずれかの操作を行います。
   • コンテキスト変数を作成する場合は、[ 新規] を選択します。
   • コンテキスト変数を更新する場合は、更新する変数を選択します。
6. 外部 ID のコンテキスト変数を定義または更新します。
   1. [タイプ] フィールドで、[参照] を選択します。
   2. [ ラベル] フィールドに、ユーザーインターフェイスに表示するコンテキスト変数の名前を入力します。
      [ 列名] フィールドと [ コード ] フィールドは、入力した ラベル名 に基づいて自動的に生成されます。[ マッピングのタイプ ] フィールドのデフォルト値は [フィールドマッピング] に設定されています。

      注:

      独自の コード 値を入力して、システム生成コードを置き換えることができます。
   3. [ コンテキストタイプ ] フィールドで、変数の取得元を示すコンテキスト (案件または見積のトランザクションヘッダーやトランザクション明細行など) を選択します。
   4. [参照仕様] セクションの [参照 ] フィールドで、変数のソース参照テーブルを選択します。
   5. [ 価格設定 API キー] フィールドで、ステップ d で指定されたソース参照テーブルから使用する参照フィールドを選択します。
7. [Save (保存)] を選択します。
   コンテキスト変数によって定義された外部 ID は、価格設定要求で使用できます。