フルフィルメントサブフロー定義のフローアクション

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ワークフロースタジオ で独自の遂行サブフローを定義する場合は、ServiceNow AI Platformで利用可能な標準フローアクションを使用できます。各アクションは、データの取得と更新に一貫性を持たせるために、フルフィルメントまたはインベントリメンテナンスのさまざまな側面を処理します。

    ServiceNow AI Platformに付属しているデモデータのフルフィルメントフローでは、次の表のフローアクションを使用します。

    アクション名 説明
    インストールベースアイテムとインストール済み製品の作成 受注処理サブフローでインストール済みケースアイテムを作成および管理するためのフローアクション。

    フローアクションは、顧客の注文明細行、構成アイテム (CI)、および販売済み製品を入力として受け取り、インストールベースアイテムとインストール済み製品を作成します。
    構成アイテムを更新 構成アイテムの受注処理サブフローを更新するための規範的な方法を含むフローアクション。

    フローアクションは、販売済み製品、製品モデル ID、およびコメントを入力として受け取り、インストールベースアイテムに基づいて対応する構成アイテムを更新します。
    販売済み子製品を取得 顧客注文の仕様に関連する販売済み製品を取得するための規範的な方法を含むフローアクション。

    フローアクションは、仕様と親販売済み製品を入力として受け取り、それぞれの階層から販売済み子製品を取得します。このフローアクションを使用すると、履行プロセスの最後に発生する製品インベントリの更新に役立ちます。
    顧客の注文特性値を取得 顧客の注文明細品目と特性を入力として受け取り、顧客の注文明細品目の特性値を返すフローアクション。特性が顧客の注文明細品目に存在しない場合は、それぞれの注文明細品目オファリングの特性のデフォルト値が返されます。