Financial Services Operations Integration with Jack Henry jXchange

ServiceNow® Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 により、エージェントは Jack Henry jXchange SilverLake コア銀行アプリケーションの検索機能を使用できます。Jack Henry jXchange スポークを ファイナンシャルサービスオペレーションと統合することで、エージェントは顧客と金融口座に関する情報を検索できます。

重要:

Utah リリース以降、ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry Associates (JHA) jXchange アプリケーションの名前が、ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry jXchange に変更されました。

概要

Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 を使用すると、エージェントはすべての FSO 銀行アプリケーションを使用して、顧客と金融口座に関する情報をすばやく検索および検証できます。

統合の主な機能

Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 を使用すると、エージェントは次のタスクを実行できます。

• 顧客の情報を預金口座、当座預金口座、およびローン口座の金融口座データに統合して、履行者がケースをより簡単に作成および管理できるようにします。
• より優れたサービスを迅速に顧客に提供することで、顧客満足度の向上を実現します。
• 組織がエンドツーエンドのデジタル金融サービスプロセスを変更できるようにします。

この統合の詳細

探索 ファイナンシャルサービスオペレーション を Jack Henry jXchange と統合することで得られるメリットについて説明します。	構成 統合を計画し、構成します。
使用 FSO を Jack Henry jXchange アプリケーションと統合します。	参照 フィールド、テーブル、プロパティなどのコンポーネントの詳細を取得します。

• Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 の詳細
  Jack Henry jXchange のファイナンシャルサービスオペレーション統合 アプリケーションを使用すると、エージェントは必要な SoR 情報にアクセスできるため、顧客の財務情報とアカウント情報を迅速に検索して検証できます。この統合により、組織はエンドツーエンドのデジタル金融サービスプロセスを変換することもできます。
• Jack Henry jXchange スポークとの ファイナンシャルサービスオペレーション 統合のセットアップ
  ServiceNow インスタンスを Jack Henry jXchange アカウントと統合すると、顧客およびアカウント情報にすばやくアクセスして検証できるようになります。
• Jack Henry jXchange との ファイナンシャルサービスオペレーション Integration の構成
  Jack Henry jXchange 接続および認証情報レコードを使用して ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry jXchange アプリケーションを構成し、 ServiceNow 要求を認証します。
• ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry jXchange スポークとともにインストールされるコンポーネント
  ファイナンシャルサービスオペレーション Integration with Jack Henry jXchange スポーク (com.sn.jha.spoke) を有効にすると、プラグインやテーブルなど、いくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。